首钢园店25年Q4问界暗访失分项复盘考试测试卷及答案.docxVIP

首钢园店25年Q4问界暗访失分项复盘考试测试卷及答案

本考试旨在检验对AITO用户中心零售标准的掌握程度，请认真作答。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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所属门店：

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所属岗位：

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1.交付专员接收定单后，须在多长时间内创建用户专属服务群[单选题]*

12小时内

24小时内(正确答案)

36小时内

48小时内

答案解析：

根据细则，交付专员接收定单后，须与销售顾问完成信息初步确认，24h内创建用户专属服务群。

2.专属服务群群名的标准格式