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（28页PPT）服务提升业绩倍增.pptVIP

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  • 2026-03-10 发布于广东
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（28页PPT）服务提升业绩倍增.ppt

    *1服务提升

    业绩倍增2從時代改變看顧客滿意度服務人員的應有服務關心客戶的五大步驟接待顧客的六項原則提升客戶的接待技巧產品成交的步驟產品成交的技巧服務與銷售關鍵字課程大綱3從時代改變看顧客滿意度時代的變化貧乏的時代追求數量

    的時代追求品質的時代追求服務的時代每個人都想擁有的商品，已變成人人皆有了消費者意識抬頭製造導向變成顧客導向因服務的魅力而購買＞因為商品的魅力而購買4超越顧客滿意度事前期待事後評分滿意度差距━＝事前期待事後評分符合滿意度＝＝事前期待事後評分超越滿意度＜＝事前期待事後

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