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《突破沟通屏障构建积极心态》

课程培训大纲

主讲：朱素行

课程对象:基层员工、管理者均可

课程时间：1天（6个）

授课形式：本次培训将采用讲座、角色扮演以及案例，现场演练

课程目的：

1、积极认知自我需求，学会区分理性与非理性观念，了解源，探究工作动力，合理规

划安排时间，管理自我，发掘自身正能量；

2、找寻适合自己的人际沟通模式，发现沟通中的问题，学习掌握构建人际沟通技巧；

3、学习新的沟通方式：气质类型与内感官，学习如何构建人际关系，学习管理自我情绪；

4、了解工作场所人际沟通、人际问题，构建自我工作约哈里之窗。

课程大纲：

上午课程：分三个

第一章：内心体验、自我认知，找寻你的积极正能量（100分钟）

1、自（心理游戏认识自己）：画一张你的自，通过自我思索练习觉察内心感受，

有意识突破积极生活状态的。

2、生命之轮心理游戏（挖掘自我需求，找寻驱动力，探究源泉）：每个人都有着不同

的需求和，恰恰是这些东西带给人生活的动力和工作的热情，此活动是让大家清晰了解

自己的需求点，找到影响自我的源，进行自我需求成长构建，从而提升生命动力。

授课方式：心理游戏、现场案例、。

第二章：分析自我状态，构建时间四象限，学习自我管理（40分钟）

1、分析生命之轮：了解当下状态调整点，现场进行自我生活四象限分配，合理规划时间；

2、学习自我管理方法：信念、价值观、行为规条运行模式，现场进行案例和小组作业；

授课方式：理论讲解、小组作业、讨论、。

第三章：清除思维，搬掉沟通屏障，学习如何建构关系；（40分钟）

1、了解沟通基础理论：学习沟通思维，了解约哈里之窗，明确有效沟通的价值和意义；

2、气质类型与有效沟通：讲述四种气质类型，了解自我、同事气质类型，明确每一类人的

沟通方式，有助于更好的理解、接纳、传达信息，现场演练工作中不同气质类型之间沟通冲

突的处理，达成更好的沟通关系。

授课方式：理论讲解、角色扮演、心理测验。

下午课程：分三个

第一章：学习观察了解人、如何做好工作沟通与汇报（100分钟）

1、内感官与沟通汇报：学习三种内感官类型，了解针对不同内感官的人工作沟通、汇报方

式，进而学习沟通汇报中需要注意的细节和构建方式。

2、训练内感官沟通与汇报工具：如何向三类人就工作问题进行处理和工作汇报。

授课方式：理论讲解、现场演练。

第二章：工作场所高效沟通技巧——约哈里之窗四个区域构建（50分钟）

1、了解自我沟通状态：明确自我沟通开放区、盲目区、隐秘区、未知区；

2、构建工作场沟通区域：利用所学习的沟通方式和技巧进行自我约哈里之窗重构，对每个

区域的和沟通盲点进行修补，降低工作与工作，提升沟通有效性和合理性。

授课方式：理论讲解，小组作业。

第三章：再造生命之轮，觉察情绪，构建积极支撑（40分钟）

1、自我情绪感知：训练四部曲接受、肯定、、策划，学习处理自我、他人情绪；

2、自我状态感知：脚踏实地练习，感悟自身状态和需要调整、接纳的方面，构建自我生活、

工作支撑，完善生命之轮；

3、现场作结——我的积极心态练习：我的一分钟——我发现。

备注：有任何细节欢迎与我联系沟通。

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