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数字化浪潮下中国网通公用电话市场营销策略创新与转型研究

一、绪论

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

二十世纪九十年代以来，电信业成为我国发展最快、最具活力的产业之一。在这段时期，随着国家对电信基础设施建设的大力投入，以及通信技术的不断进步，电信业实现了跨越式发展。电话用户规模迅速扩大，通信网络覆盖范围不断拓展，从城市到乡村，电信服务逐渐普及，为人们的生活和经济活动带来了极大便利。

然而，随着电信业改革重组的深入和中国加入世界贸易组织（WTO），电信运营商面临着企业转型的严峻挑战。改革重组使得市场格局发生了深刻变化，新的运营商进入市场，加剧了竞争程度。加入WTO后，国内电信市场逐