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2026年门诊急危重症患者优先处理应急预案及流程

一、总则

（一）编制背景与目的

随着医疗模式的转变及患者对就医体验要求的提升，门诊作为医疗服务的第一窗口，其急危重症患者的救治效率直接关系到患者的生命安全及医院的医疗质量。为适应2026年医疗高质量发展要求，进一步优化门诊急危重症患者救治流程，打破学科壁垒，实现“时间就是生命”的急救理念，特制定本应急预案及流程。本预案旨在明确各部门职责，规范急危重症患者的识别、评估、优先处置及转运机制，确保在门诊区域发生的任何突发急危重症情况均能得到最快速、最有效的医疗干预。

（二）适用范围

本预案适用于医院所有门诊区域，包括但不限于各专科诊室、候诊区、挂号收费处、采血室、药房、检查检验科室及公共走廊等。涵盖所有在门诊就诊过程中突发病情变化或就诊时即为急危重症的患者。

（三）工作原则

1.生命至上，先救后费：在紧急抢救情况下，所有医疗行为必须以挽救生命为第一要务，严格执行“先诊疗、后结算”的绿色通道原则。

2.就地抢救，就近转运：发病地点即为第一抢救现场，立即实施初步急救；根据病情及医院资源，遵循“就近、就急、就专业”原则转运至相应科室。

3.多科协作，无缝衔接：强化门诊部、急诊科、临床科室、医技科室及后勤保障部门的联动，建立信息共享与快速响应机制。

4.预防为主，全员覆盖：加强门诊医务人员急救技能培训，配备必要的急救设备与药品，建立全员参与的急救