《护理管理》课件——任务一 管理概述.pptxVIP

模块一认识护理管理

目录CONTENTS231任务一管理概述任务二护理管理概述任务三护理管理面临的挑战及发展趋势

护理专业教学资源库NursingProfessionalTeachingResourceLibrary任务一管理概述

目录CONTENTS子任务一管理概念及管理职能子任务二管理理论

护理专业教学资源库NursingProfessionalTeachingResourceLibrary子任务一管理概念及管理职能

情景导入有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们每天轮流抓阄决定谁来分粥，于是每周下来，每个人只有自己分粥的那一天可以吃饱。后来大家推选出一个道德高尚的人出来分粥，然而强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他、贿赂他，整个团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，每次分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。管理启示：一套好的管理机制有助于实现组织目标。护理专业教学资源库NursingProfessionalTeachingResourceLibrary

想一想什么是管理？

“管理就是让平凡的人做出不平凡的事情。”管理学之父彼得德鲁克

卓越管理能力1854年，南丁格尔率38名护士奔赴克里米亚战地医院，通过她的努力，英国前线伤员的死亡率在半年时间内从42%下降到2.2%。护理事业的创始人南丁格尔

不同研究学派对管理的认识职能学派:管理是计划、组织、协调与控制。决策学派:管理是决策与领导。科学管理学派:管理是确切地知道你要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。现代管理学派:管理是设计和维持一种环境，使集体工作的人们能够有效地完成既定目标的过程。

管理是管理者为实现组织目标,对组织内部资源（人力、物力、财力、时间和信息）进行计划、组织、人力资源管理、领导、控制,促进其协调配合,发挥人的积极性,以取得最大效益的动态过程。一、管理的定义

这里包含三层意思：1．管理职能——计划、组织、领导、控制。2．管理者要有效地组织管理拥有的资源，包括人、财、物、时间、信息和技术等资源，其中人是最重要的。3．实现组织目标。管理者通过协调人力、物力和财力资源更好地达成组织目标。一、管理的定义

实现组织目标管理的宗旨实现五大职能资源合理使用和分配获得最大的社会效益和经济效益明确目标和正确决策管理的核心管理的基础管理的作用管理的重点二、管理的要点

管理职能是管理或管理人员所应发挥的作用或承担的任务，是管理活动内容的理论概括。20世纪50年代中期，美国管理学家哈罗德·孔茨（HaroldKoontz）和西里尔·奥唐奈（CyrilODonnell）提出管理职能包括三、管理职能的定义计划组织人力资源管理领导控制

（一）计划的含义两方面含义：一是指基于组织的现状和管理者的理念和期望,为组织的未来发展设置方向、确定目标、选择方案、制订策略的谋划活动;二是指对组织的未来发展所做出的规划和安排,也就是通过上述谋划活动所形成的结果。What、Why、Who、When、Where、How三、管理职能的定义

（二）组织的含义静态方面——组织是指由相关人员为了完成预定目标而组成的机构;动态方面——组织是指为了实现预定目标对组织所占有的各类资源进行利用、开发、整合的活动和过程。三、管理职能的定义

（三）人力资源管理指管理者根据组织管理内部的人力资源供求状况所进行的人员选择、使用、评价、培训的活动过程,以保证任务的顺利完成。选人、育人、用人、评人和留人三、管理职能的定义

（四）领导指管理者利用组织赋予的权力和自身的影响力,指挥、指导、协调下属及相关人员为实现组织目标而进行的管理活动。领导者要指导组织成员的行为,通过沟通增强人们的相互理解,统一人们的思想和行动,激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。三、管理职能的定义

（五）控制为了确保组织目标的实现,根据原有计划和标准对计划实施状况述行监督、检查和调整的管理活动。控制就是管理者对被管理者的行为活动进行的规范、监督、调整等管理过程。三、管理职能的定义

计划组织人员领导控制依据保证关键核心手段四、五大职能之间的关系