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第一章沟通心理学概述第二章非语言沟通第三章倾听技巧第四章冲突解决第五章跨文化沟通第六章沟通心理学在职场中的应用

01第一章沟通心理学概述

沟通心理学的重要性沟通心理学的研究领域沟通心理学的历史发展沟通心理学在实际中的应用非语言沟通、倾听技巧、冲突解决等从早期的符号学理论到现代的神经沟通学职场沟通、家庭关系和公共演讲

沟通心理学的研究领域非语言沟通肢体语言、面部表情和声音语调倾听技巧积极倾听、同理心倾听等冲突解决识别冲突根源，制定解决方案

沟通心理学的研究领域非语言沟通倾听技巧冲突解决肢体语言面部表情声音语调积极倾听同理心倾听确认和提问合作策略回避策略竞争策略

沟通心理学的研究领域