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2025年VR体验馆运营管理合同

甲方（委托方/场地所有方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：__________________

联系方式：____________________

乙方（运营管理方）：

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人：__________________

联系方式：____________________

鉴于：

1.甲方拥有位于________________________的场馆所有权/使用权，及场馆内VR设备、配套设施等资源（详见本合同第四条“合作内容与范围”中约定的设备清单）；

2.乙方具备VR行业运营管理经验、专业技术团队及市场推广能力，愿负责场馆的日常运营、客户服务及品牌提升；

3.双方同意通过合作，为用户提供安全、优质的VR体验服务，实现场馆收益最大化。

一、合作内容与范围

（一）甲方提供资源

1.场地使用权：甲方确保自合同期内向乙方提供场馆场地（面积______平方米）的独家运营权，场地用途为VR体验馆，不得擅自变更或转租。

2.设备与设施：甲方提供场馆初始VR设备清单（包括但不限于头显、手柄、传感器、主机、音响等）、装修及配套设施（如收银系统、监控设备、座椅、储物柜等），确保设备性能符合VR体验安全标准。

3.基础支持：负责提供场馆运营所需的水、电、网络等基础设施，并承担相关基础费用（若约定由乙方承担，需明确）。

4.证照协助：甲方提供场馆所需的《营业执照》《消防安全检查合格证》等必要证照，协助乙方办理VR体验相关的经营许可（如涉及）。

（二）乙方运营管理职责

1.日常运营管理：

-制定场馆运营方案（包括开放时间、票务体系、岗位设置等），报甲方备案后执行；开放时间原则上为每日______至______，可根据客流调整，但需提前3日书面通知甲方。

-负责场馆清洁、设备日常维护（每日开机检查、定期消毒、故障排查）、安全管理（设置安全警示标识、配备急救箱），确保设备完好率不低于______%。

-建立运营台账，记录每日客流、营收、设备运行状态等数据，按月提交甲方。

2.客户服务与体验提升：

-配备专业运营人员（包括但不限于接待员、技术指导员、安全员），并进行岗前培训（含VR设备操作、应急处理、服务礼仪）。

-建立客户投诉处理机制，对客户反馈的问题（如设备故障、服务态度）需在24小时内响应，48小时内解决。

-定期收集用户体验数据，提出体验优化建议（如新增VR项目、更新设备），经甲方同意后实施。

3.市场推广与品牌建设：

-负责场馆线上线下市场推广，包括但不限于：社交媒体运营（抖音、小红书等）、异业合作（如与商场、影院联合推广）、会员体系建设（会员等级、权益、积分规则）、促销活动（如节日折扣、团购套餐）。

-不得在推广中使用虚假宣传或损害甲方品牌形象的表述，推广方案需提前7日书面报甲方审核。

-维护甲方品牌权益，未经甲方书面同意，不得以甲方名义对外担保、借款或从事其他违法活动。

4.财务管理：

-负责场馆票务销售（包括线上平台、现场售票），确保营收资金安全，建立独立财务账户（或与甲方共管账户）用于场馆营收结算。

-按月向甲方提交财务报表（包括营收明细、成本支出、利润等），甲方有权随时查阅财务账簿及相关凭证。

二、合作期限

1.本合同合作期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.合作期满前3个月，双方可协商续约事宜。若乙方考核达标（如营收目标、服务质量等），甲方享有优先续约权，续约条件由双方另行书面约定。

三、费用与支付

（一）费用模式

双方采用“固定管理费+营收分成”的模式，具体如下：

1.固定管理费：乙方每月向甲方支付固定管理费人民币______元（大写：________________________），用于甲方场地、设备等资源的折旧及基础维护。

2.营收分成：乙方每月场馆总营收（包括但不限于门票销售、VR周边产品、场地租赁等所有收入）按______%的比例向甲方支付分成（即甲方分成比例______%，乙方分成比例______%）。

（二）支付方式

1.固定管理费：乙方应于每月______日前支付上月固定管理费，通过银行转账至甲方指定账户