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项目二 客房预订测试卷及答案.docxVIP

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  • 2026-03-08 发布于浙江
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项目二 客房预订测试卷及答案.docx

    项目二客房预订测试卷及答案

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    1.一般我国星级酒店规定临时性预订取消预订的时限是当日（）[单选题]*

    A.12:00

    B.14:00

    C.18:00(正确答案)

    D.24:00

    2.按国际酒店的管理经验，超额预订的百分比可控制在（）[单选题]*

    A.5%—20%(正确答案)

    B.15%—20%

    C.40%——60%

    D.12%—15%

    3.团队通知单应提前发出，团队进店前复查团队信息。（）[单选题]*

    A.一天

    B.三天(正确答案)

    C.五天

    D.一周

    4.以前抵店的团队尽量

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