职场人际关系心理学实战.pptxVIP

第一章职场人际关系的心理基础：从认知偏差到情感共鸣第二章职场沟通的心理机制：从信息传递到情感共鸣第三章职场冲突的心理应对：从情绪爆发到理性化解第四章职场中的权力心理：从支配关系到互惠合作第五章职场信任的心理构建：从认知一致到情感连接第六章职场心理韧性的培养：从压力应对到成长型思维

01第一章职场人际关系的心理基础：从认知偏差到情感共鸣

认知偏差如何影响职场人际关系首因效应的认知偏差第一印象的持续影响近因效应的认知偏差近期事件对整体评价的过度影响验证性偏差的认知偏差选择性关注符合预设条件的信息损失厌恶的认知偏差对损失的关注超过对收益的关注群体思维的认知偏差群体压力导致不合理决策归因