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餐饮团购套餐退款原路返回失败人工处理时限试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.餐饮团购套餐退款原路返回失败，一般人工处理时限最短可能是（）。

A.1天

B.3天

C.5天

D.7天

2.若遇到节假日，餐饮团购退款人工处理时限可能会（）。

A.缩短

B.不变

C.延长

D.随机变化

3.某平台规定餐饮团购退款人工处理最长时限是（）。

A.7天

B.10天

C.15天

D.20天

4.餐饮团购退款人工处理时限起始时间通常是（）。

A.消费者申请退款时间

B.商家确认退款时间

C.系统显示退款失败时间

D.客服接到通知时间

5.小型餐饮商家团购退款人工处理时限相比大型平台（）。

A.更短

B.一样

C.更长

D.不确定

6.若退款金额较大，餐饮团购退款人工处理时限可能（）。

A.缩短

B.不变

C.延长

D.无关联

7.新上线的餐饮团购平台退款人工处理时限一般（）。

A.较短

B.适中

C.较长

D.无规律

8.餐饮团购套餐退款人工处理时限以（）为准。

A.商家承诺

B.平台规定

C.行业惯例

D.消费者要求

9.当系统故障导致退款原路返回失败，人工处理时限会（）。

A.提前

B.正常

C.推迟

D.取消

10.餐饮团