3·15：明白消费理性维权.docxVIP

消费是拉动国民经济发展的三驾马车之一。消费市场健康有序发展对推动我国经济持续稳定增长，提高人民生活水平，全面建成小康社会具有重要意义。总体而言，当前人民群众日益旺盛的消费需求和尚未健全的消费市场之间仍存在矛盾，保护消费者的合法权益面临新的挑战。

在今年消费者权益日来临之际，我院筛选以下消费者权益保护的典型案例，予以发布，希望以此引导消费者积极理性维权，也提示广大经营者依法诚信经营，为营造良好放心的消费环境共同努力。

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案例一：销售者对汽车配件存在欺诈行为，影响消费者购买汽车决策时，应当按照车辆全款的三倍支付惩罚性赔偿金案情：2017年7月12日，原告唐某（乙方）与被告A公司（甲方）买卖协议一份，约定乙方购买甲方所售车型为2016款福睿斯1.5自动时尚型轿车一辆。2017年8月27日，涉案车辆发生事故受损，在修理过程中，唐某发现该车之前曾经修理过，遂委托B汽车贸易有限公司对后保险杠进行拆解，发现涉案车辆的前后保险杠均存在维修过的痕迹，遂与A公司产生纠纷诉至法院。法院认为：唐某因生活所需向被告A公司购买涉案车辆，属于生活消费，其购买行为受消费者权益保护法的保护。消费者有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利，A公司作为专业的汽车销售商，在无特别约定的情况下，其在向唐某交付车辆前应对车辆进行全面检测，将符合约定的新车交付给唐某，A公司作为经营者理应明确具体的将涉案车辆已经