医院突发患者坠楼应急预案演练脚本（2篇）.docxVIP

医院突发患者坠楼应急预案演练脚本（2篇）

演练脚本一：住院患者夜间坠楼应急处置演练

00:17神经内科12楼责任护士张婷按夜间巡房路线，手持手电筒轻声推开3床病房门，目光扫过病床时发现被子呈隆起状但触感偏空，随即快步走到窗边，看见患者李某（68岁，诊断脑梗死伴焦虑抑郁状态，入院第7天）正坐在外窗台上，双腿悬空，身体前倾，情绪激动，嘴里念叨着“活着没用，连累家人”。张婷立即止步，保持1.5米安全距离，放柔声音说：“李爷爷，我是小张护士，您别着急，有什么咱们慢慢说好不好？我知道您最近身体不舒服，心里肯定特别难受，您看您孩子昨天还特意炖了汤来看您，他们都特别在乎您。”同时，她悄悄按下胸前呼叫器的红色一键报警按钮，并向病房内同屋陪护的家属递眼色，示意其不要靠近，保持安静。

00:19神经内科护士长刘梅接到中控室的联动报警信息，同时收到张婷的微信文字：“3床李某在12楼窗台，情绪激动，已安抚，请求支援”。刘梅第一时间按下护士站的应急广播：“神经内科全体医护人员请注意，3床患者出现坠楼风险，请立即前往12楼3床病房支援，请值班医生、保卫科、心理科、后勤科、医务科紧急响应！”随后，她拿上科室应急包（内装约束带、镇静药、血压计、听诊器等）快步走向3床病房，途中给值班医生王磊打电话：“王医生，3床李某现在在12楼窗台上，情绪非常不稳定，你赶紧过来，带上安定针剂和抢救物品。”

00:20值班医生王磊从医生办公室拿好抢救箱和药品，边跑边联系心理科值班医生赵阳：“赵医生，我是神经内科王磊，我们科有一位68岁的脑梗死伴焦虑抑郁的患者，现在坐在12楼窗台上，有自杀倾向，需要你紧急来协助心理干预。”同时，12楼的保洁员张阿姨听到广播后，主动守住了楼梯口，防止无关人员进入，维持楼层秩序，对试图围观的其他患者家属解释：“大家请回病房，里面有紧急情况，我们正在处理，不会影响到大家的，请放心。”

00:21保卫科值班人员周强、吴浩接到报警后，携带防暴叉、约束带、安全绳等装备从消防通道快速赶到12楼，周强负责在病房门口设置警戒区，阻止无关人员进入，吴浩则绕到病房外侧的安全通道窗口，观察患者的位置和状态，同时用对讲机和中控室沟通：“中控室，12楼3床患者坐在北侧窗台，窗台宽度约30厘米，患者身体摇晃，注意实时监控画面，如有异常立即通报。”中控室值班员同步调取12楼南侧、北侧的监控画面，将焦点锁定在患者身上，并实时向医务科科长李军汇报：“李科长，神经内科12楼3床患者坐在窗台上，情绪激动，目前还在安抚中，各科室已在支援途中，我会持续监控画面，第一时间反馈情况。”

00:22心理科医生赵阳赶到病房后，先在病房外听了1分钟张婷与患者的对话，然后轻声走进病房，站在与患者呈45度角的位置，避免直视患者（防止造成压迫感），说：“李爷爷，您好，我是心理科的小赵医生，刚才听小张护士说您最近心里特别难受，觉得活着没意义，其实很多像您这样的患者在生病的时候都会有这种想法，这不是您的错，是疾病带给您的困扰，我们可以一起想办法解决，您看您现在坐着的地方多危险，咱们下来好好聊聊，我有办法让您的心情好起来，您信我一次，好不好？”患者听到后，身体稍微停顿了一下，嘴里嘟囔：“你们都是骗我的，我这个病好不了，以后就是个废人。”赵阳继续说：“李爷爷，您这个脑梗死经过治疗是可以慢慢恢复的，您看您上周还只能在床上躺着，现在已经能扶着东西走两步了，这都是进步啊，您要是愿意配合我们，再过两周就能出院回家了，到时候您还能去公园遛弯，跟老伙计下棋呢。”

00:23医务科科长李军接到中控室的汇报后，立即启动医院突发公共事件应急预案二级响应，向分管医疗的副院长张伟汇报：“张院长，神经内科12楼3床患者李某目前在窗台上，有坠楼风险，各科室已在紧急支援，我现在去现场指挥，随时向您汇报情况。”同时，他联系院办主任，要求其准备好与家属沟通的话术和相关法律文件，并通知宣传科做好舆情应对准备，避免无关人员拍摄传播。

00:24患者李某突然情绪失控，身体向后一仰，差点从窗台上掉下去，张婷和护士长刘梅同时向前跨出一步，张婷大声说：“李爷爷，您小心！您要是有个三长两短，您孩子该多难过啊，您昨天还跟我说您想抱孙子，您孙子下个月就满月了，您不想看看他吗？”患者听到“孙子”两个字，身体微微前倾，眼神里闪过一丝犹豫。就在这时，王磊医生悄悄绕到患者背后的窗帘后面，刘梅护士长则在患者侧面的病床边蹲下，慢慢伸出手，试图抓住患者的衣角。赵阳医生继续加强心理干预：“李爷爷，您看您孙子那么可爱，您要是能抱抱他，他肯定特别开心，您现在下来，我们马上安排您做康复训练，争取早日出院，好不好？我保证，只要您配合，我们一定帮您尽快好起来。”

00:25保卫科吴浩利用病房外侧安全通道的平台，轻轻敲了敲窗户，对患者说：“大爷，我是医院保卫科的，我知道您