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医院电子病历系统故障应急预案及处理程序

医院电子病历系统作为医疗核心业务支撑平台，其稳定运行直接关系到患者诊疗安全与医疗质量。为有效应对电子病历系统突发故障，最大程度降低故障对医疗工作的影响，保障患者信息安全与诊疗流程顺畅，结合医院信息化建设实际情况，制定本应急预案及处理程序。

一、适用范围与术语定义

本预案适用于全院各临床科室（门诊、住院、急诊）、医技科室（检验、影像、病理）、药学部门及行政后勤部门在使用电子病历系统（含HIS、EMR、LIS、PACS等关联系统）过程中，因硬件故障、软件异常、网络中断、数据错误或外部攻击等原因导致的系统功能部分或全部丧失的应急处置。

术语定义：