工程专员夜间值班制度.docxVIP

工程专员夜间值班制度

1、每天安排一名工程专员进行夜间（17：30至次日8：30）值班、巡视。处理各类公共设施设备应急维修，提供夜间住户报修等各类入户维修服务；

2、工程部负责人每月月末编制下月夜间值班表，张贴在维修值班室内，并在消监控中心及物业服务中心处各留存一份；

3、当班工程专员不得擅自调班，若有特殊情况，须上报工程主管；

4、当班工程专员必须保持通讯畅通；

5、当班工程专员在接到报修电话后:

5.1一般维修，须在30分钟内到达维修现场；

5.2紧急维修（例如水管爆裂、停电停水等），须在15分钟内到达维修现场。

6、要求当班工程专员在园区内值班，不得随意脱岗或串岗聊天，影响其他部门工作。