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医疗事故及纠纷处理预案及措施

为有效预防和妥善处理医疗事故及纠纷，维护医患双方合法权益，保障医疗秩序稳定，结合医疗机构实际工作特点，制定本预案及措施。本预案涵盖预防机制、应急处置、调查认定、协商调解、法律应对及整改提升等全流程管理内容，确保医疗纠纷处理规范、高效、合法。

一、医疗事故及纠纷预防机制

（一）医疗质量核心制度落实

严格执行18项医疗质量安全核心制度，通过常态化督查确保制度落地。

1.三级查房制度：明确住院医师、主治医师、主任医师三级查房频次与内容，住院医师每日至少2次查房并记录病情变化；主治医师每周至少2次重点查房，核查诊疗方案合理性；主任医师每周至少1次全面查房