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质量管理体系培训心得体会

两天的培训，让我对今后质量管理体系工作有了全新的熟悉。培训时间虽短，但学到的东西却许多，以下谈几点我的体会。

本次培训讲师具有丰富审核阅历，及大型企业管理阅历，他结合多年的审核阅历及ISO900:20xx和ISO900:205新版标准对比要求，用了深化浅出的语言对学员进行了ISO900:20xx和ISO900:205新版标准对比质量管理体系标准条款精解；现场采纳了互动的方式指导学员学习审核打算、编写审核用检查单、编写不符合报告；课程中穿插案例分析，以模拟企业内实况进行审核，用了丰富的案例给学员传授在现场实施有效审核时应当把握的审核技巧和提问技巧。

通过两天的学习沟通实践，更加清晰了ISO900:20xx和ISO900:205标准清楚的脉络和新版的要求。不但对ISO900:20xx和ISO900:205质量管理体系有了更清楚、深刻的熟悉和理解，同时也意识到了质量管理体系对一家企业的真正作用。由于教学双方课堂协作默切，教学异样活跃，促进大家较好地把握了审核打算的制定和审核用检查单的编写，学到了审核员实施有效审核时所需的审核技巧和提问技巧，综合提升了学员的审核素养.

首先，老师从ISO900:20xx质量管理体系的背景讲起，介绍了国际标准化组织的成立与进展、我国对质量管理体系的引进和使用状况，并简洁介绍了ISO9000及其标准。其次，老师将主要精力放在了对ISO900:20xx和ISO900:205新增内容和GBT50430的讲解。其主要内容包括质量管理体系的总要求、文件要求、组织机构和职责、资源管理、质量检查与验收和质量管理检查、分析与改良等，强调以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加等原则是质量管理体系运行的重点。最终，老师对我们具体的讲解并描述了质量管理体系审核时的审核技巧和方法，并结合案例分析一对一指导，使我们的审核技巧进一步提高，同时熟悉到审核时淡定心态的强大作用。

其次，有了工作思路的拓展。在两天的培训中，让我更深刻的了解到每一件产品的形成，都要经过一个过程，这些过程包括最初以顾客为关注焦点的产品定位、资源的配置、施工工艺、质量的检测等。在这些过程中，只要一个环节消失问题，就可能会导致产品生产的失败，所以，好的产品质量，需要从源头抓起，需要整个生产过程的协作，需要与其相适合的管理体制。通过适合的管理体制，将这些过程层层分解，落实到每一个部门、每一个岗位、每一个人，这样工作责任明确了、工作由冗杂变简洁了，质量也得到了保障。质量管理体系对每个企业来说，它不是企业运行的负担，而是提高企业运行效率、关心解决实际问题、保障产品质量的一方良药。

第三，组织、个人得到提升。在培训过程中，老师讲了许多实例，这些例子告知我们：质量管理体系的有效贯彻和实施对一个组织和个人都有显著关心。就组织而言，质量管理体系能去除组织中的不良和缺陷，改善组织中规章和制度，从而提升组织的管理水平和效率，增加组织收益，使得组织在市场竞争中始终保持有足够的竞争力量，使组织稳步向前进展。就个人而言，质量管理体系能关心一个人提高自身素养，改善个人工作习惯，提高工作效率和精确性，从而实现自身力量突破，在将来的生活和工作中发挥更大价值。

这次培训给我带来的收获颇丰，但学习的目的是能运用到工作实际中去，这需要用较长的时间去理解和实践，而理解实践的过程中，又会不断地发觉新的学问，再次被理解，就似乎ISO这个系统本身要求的一样，不断地补充，完善自己，使自己趋向完善，脚踏实地的工作。

质量管理体系培训心得体会2

6月2日我参与了集团公司组织的ISO9000质量管理体系培训。通过培训老师深化浅出、由点到面的讲解，使得本来生涩的理论学问，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清楚的熟悉和更深刻的理解。通过学习我明确了以下几个方面：

一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的帮助管理手段。ISO9000质量管理体系标准，事实上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准，它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。质量管理的八项原则是世界各国质量管理胜利阅历的科学总结，是ISO9000标准的编制基础。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或服务的满足程度，有利于关心企业到达持续胜利的目的。

二、打算、实施、检查、持续改良，简称为PDCA的管理流程广泛