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退换货权利执行条款

甲方（销售方/供应商）：[甲方名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址/经营地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（购买方/消费者）：[乙方姓名]

身份证号码/统一社会信用代码：[号码]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就乙方购买甲方商品（以下简称“商品”）的退换货事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条商品退换货适用范围及条件

1.1甲方承诺所售商品符合国家有关质量标准及合同约定。如商品存在以下情形之一，乙方有权依照本协议约定及相关法律规定要求退货或换货：

(1)商品存在质量问题，如不符合国家强制性标准、存在制造缺陷、影响正常使用安全或功能；

(2)商品存在瑕疵或与甲方宣传、承诺、合同约定不符，如型号、规格、颜色、内容等错误；

(3)甲方销售的商品为国家明令禁止生产、销售或淘汰的商品；

(4)其他符合法律规定或双方约定的可退换货情形。

1.2以下商品不属于本协议约定之退换货范围，但甲方承诺商品本身不存在质量问题的，乙方不得要求退货：

(1)消费者定作的商品；

(2)鲜活易腐的商品；

(3)在线下载或乙方拆封