西安雅居乐物业基层员工培训方案设计研究.doc

西安雅居乐物业基层员工培训方案设计研究

摘要

近些年来,我国的住房制度逐步改革,物业管理行业从业人员的数量显著增加，随着行业竞争的激烈,物业公司正在面临巨大变革。物业公司不得不越来越关注人力资本的获取与长期发展，却存在基层重视程度不够、员工缺乏学习的主动性、培训方式单一等问题。

本文在分析西安雅居乐物业投资管理有限公司基层人员通过调查研究、实际情况相结合的方法对胜任力模型为理论基础进行培训方案设计研究，在分析西安雅居乐物业投资管理有限公司基层工作人员培训现状的基础之上，根据岗位胜任素质、调查培训需求等，分析基层工作人员培训需求，从培训制度化与标准化、公司文化与培训系统、培训保障系统等方面提