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书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。

第

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依法办理信访工作制度

依法处理责任制

1、处理信访问题要坚持党委统一领导，纪律个体负责，部门分工协作的原那么。

2、处理信访问题时要做到事实清楚，处置有据，合法合理，集体定案。

3、对不属于纪检监察机关受理的及时移送有关部门依法处理。纪检监察机关调查的信访件，应追究纪律责任的要及时立案;应追究刑事责任的及时移送司法机关。

领导责任制度

1、成立三个依法办理信访领导小组。党政正职为三个依法办理信访的第一责任人，纪检组长为直接责任人。

2、每年要制订三个依法办理信访的目标，做到有布置、有检查、年终有考核。

3、办理信访要突出法律手段，确保群众所反映的问题，在部门范围内得到及时的解决。

引导群众依法信访制度

1、会同有关部门利用新闻媒介、党员干部冬训、干部和群众会议等形式，大力宣传有关信访法规，引导群众循序信访。

2、宣传重点为《宪法》、《行政监察法》、《控申条例》、《信访条例》以及有关行政法规中的相关内容。

3、每半年举办基层干部法律知识、信访知识讲座，提高干部政策水平和承受群众监视的意识。

4、注重运用信访案例，宣传依法信访，宣传信访人享有的权利和应尽的义务，使分级负责，归口办理原那么落到实处。

5、对以下行为要追究信访人的法纪责任：

（1）举报中有诬陷、制造假证行为的;

（2）破坏社会秩序和工作秩序的;

（3）不承受正确的处理意见而提出无理要求的;

（4）违反信访秩序，损害接待场所公私财物、纠缠、侮辱、殴打、威胁接待人员的。

监视依法行政责任制

1、会同人大对各单位及其工作人员执行行政法规情况开展监视检查。

2、每半年对依法行政情况进展一次评议，评议的内容主要是依法行政是否标准，有无违法违纪行为，及时通报评议情况。

3、协助政府搞好政务公开，凡涉及群众切身利益的各项事务都必须公开。

4、对有以下问题的实行责任追究：

违反规定乱收费、引起群众上访的;政务不公开，或弄虚作假引起群众上访的;行政行为不标准，方法简单粗暴等原因引起群众上访。

投诉制度

1、设立依法行政投诉机构与纪委通力协作，受理群众对基层干部依法行政的检举、控告。

2、投诉机构设有专门接待场所、投诉电话，有专人接待来访。

3、主要领导定期到投诉接待场所接待群众投诉，公布领导人的接待日期。

4、对群众投诉反映的问题，一般应在三天内给予答复

直查快办制度

1、对易发集体上访的信访要坚持直查快办。

2、遵循先依法后依纪的程序处理信访问题。

3、信访问题做到及时受理，及时调查，一般的五天内办结，形成案件的一个月内办结，重大复杂的两个半月办结。

4、承受上级纪委的督办，在上级纪委检查时，及时汇报办理情况。

回复制度

1、对群众信访举报的问题，做到事事有交待，件件有着落。

2、一般信访在受理后一个月内办结，重要复杂信访受理后二个半月内办结。

3、凡群众的署名举报必须在办结后，由受理机关回复，并做好记录，署名信访回复率达100%。

4、对反映问题比较重大的匿名信访，办结后采取适当形式，公开查处结果。

5、为切实保护举报人的权利，在回复中，如举报人对调查处理结果有疑义，并提供重要线索的，应重新调查，直到查清事实，处理恰当为止。

s（”hzh3”）;s（”hzh4”）;s（”hzh4b”）;依法办理信访工作制度相关内容：关于切实关心干部职工八小时以外学习生活的假设干规定制度为切实加强工商行政管理干部队伍建立与管理，严格标准工商干部在八小时以外的行为，实现内强素质，外塑形象的目标，结合工商行政管理干部廉洁自律各项规定，制订本规定：

一、八小时以外行为准那么：

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接待文明用语和行为标准的要求制度一、办公接待1、对外来办事的人员首先应使用请进、您好等语言致意，在问明来意后，对确找本部门有事的应让座;如不属于本部门管辖的，应告之其他部门确切的位置;如有关部门人员外出