管理学一试题及答案.docx

管理学一试题及答案

一、选择题（每题2分，共30分）

1.管理的基本职能包括（）

A.计划、组织、领导、控制

B.决策、组织、协调、指挥

C.计划、执行、监督、反馈

D.规划、实施、评估、调整

2.科学管理理论的代表人物是（）

A.亨利·法约尔

B.弗雷德里克·泰勒

C.马克斯·韦伯

D.亚当·斯密

3.需求层次理论是由谁提出的（）

A.道格拉斯·麦格雷戈

B.弗雷德里克·赫茨伯格

C.亚伯拉罕·马斯洛

D.亨利·法约尔

4.管理方格理论中，团队型管理是指（）

A.对工作高度关心，对人员高度关心

B.对工作高度关心，对人员低度关心

C.对工作低度关心，对人员高度关心

D.对工作低度关心，对人员低度关心

5.决策树方法主要用于（）

A.风险型决策

B.确定型决策

C.不确定型决策

D.战略决策

6.菲德勒模型认为，影响领导效果的关键因素是（）

A.领导者特质

B.领导者行为

C.领导者-成员关系、任务结构和职位权力

D.领导者魅力

7.激励过程理论不包括（）

A.期望理论

B.公平理论

C.需求层次理论

D.强化理论

8.组织设计的核心问题是（）

A.如何提高效率

B.如何协调分工与协作

C.如何提高员工满意度

D.如何降低成本

9.沟通的基本要素不包括（）

A.发送者

B.接收者

C.编码和解码

D.反馈机制

10.控制过程的第一个步骤是（）

A.纠正偏差

B.衡量绩效

C.设定标准

D.分析偏差原因

11.战略管理的基本过程是（）

A.战略分析、战略制定、战略实施

B.战略规划、战略执行、战略评估

C.战略选择、战略实施、战略控制

D.战略制定、战略实施、战略调整

12.企业文化的核心是（）

A.物质文化

B.制度文化

C.精神文化

D.行为文化

13.创新管理的首要环节是（）

A.创新构思

B.创新评估

C.创新实施

D.创新激励

14.管理的普遍性是指（）

A.管理适用于所有类型的组织

B.管理技能可以应用于任何领域

C.管理原则是普遍适用的

D.管理活动存在于任何组织环境中

15.下列不属于古典管理理论的是（）

A.科学管理理论

B.一般管理理论

C.行政管理理论

D.系统管理理论

二、判断题（每题1分，共10分）

1.管理的艺术性强调管理需要灵活运用管理理论和方法，不能生搬硬套。（）

2.霍桑实验的主要结论是物质条件对生产效率有决定性影响。（）

3.马斯洛的需求层次理论认为，人的需求从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。（）

4.领导的本质影响力来源于职位权力。（）

5.授权意味着责任的转移。（）

6.组织结构的形式主要有直线制、职能制、直线职能制、事业部制和矩阵制等。（）

7.沟通障碍主要来自发送者、接收者和渠道三个方面。（）

8.控制应该面向未来，而不是着眼于过去。（）

9.企业战略分为公司层战略、业务层战略和职能层战略三个层次。（）

10.学习型组织的五项修炼是系统思考、自我超越、改善心智模式、建立共同愿景和团队学习。（）

三、名词解释（每题4分，共20分）

1.管理

2.决策

3.激励

4.组织文化

5.控制

四、简答题（每题8分，共40分）

1.简述管理的四大职能及其相互关系。

2.比较X理论和Y理论的区别。

3.简述沟通的障碍及克服方法。

4.简述组织设计的原则。

5.简述创新的过程。

五、论述题（每题15分，共30分）

1.论述领导权力来源及其有效运用。

2.论述战略管理的重要性和基本过程。

六、案例分析题（20分）

案例：华为公司的管理模式

华为技术有限公司成立于1987年，从一家小型民营企业发展成为全球领先的ICT（信息与通信）基础设施和智能终端提供商。华为的成功很大程度上归功于其独特的管理模式。

华为实行以客户为中心，以奋斗者为本的核心价值观。公司创始人任正非强调狼性文化，即敏锐的嗅觉、不屈不挠的进攻精神和群体奋斗精神。华为实行轮值CEO制度，由多位高管轮流担任公司最高管理者，避免了个人独断专行。

在人力资源管理方面