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2026年客户满意度评估服务合同

合同编号：_______

甲方（委托方）：____________________

乙方（服务方）：____________________

鉴于甲方希望提高客户满意度，提升市场竞争力，乙方具备开展客户满意度评估服务的专业能力，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同标的

1.乙方为甲方提供2026年度客户满意度评估服务，包括但不限于以下内容：

（1）制定客户满意度评估方案；

（2）开展客户满意度调查；

（3）收集、整理和分析调查数据；

（4）撰写客户满意度评估报告；

（5）提出改进建议和措施。

二、服务内容

1.乙方根据甲方需求，制定客户满意度评估方案，包括评估目的、评估范围、评估方法、评估周期等。

2.乙方在甲方指导下，开展客户满意度调查，调查对象包括但不限于：现有客户、潜在客户、合作伙伴等。

3.乙方收集、整理和分析调查数据，确保数据的真实性、准确性和完整性。

4.乙方撰写客户满意度评估报告，报告内容应包括：调查结果概述、满意度分析、问题及改进建议等。

5.乙方根据评估结果，为甲方提出改进建议和措施，协助甲方提升客户满意度。

三、服务期限

1.本合同服务期限为2026年1月1日至2026年12月31日。

2.乙方应在服务期限内完成客户满意度评估工作，并提交评估报告。

四、费用及支付方式

1.本合同服务费用为人民币______