U音频接口连接iPhone充电时频繁中断问题及解决措施.pdfVIP

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读取读取M措施措施

读读取取措施措施

措施措施编号编号

措施措施编编号号主题主题

主主题题

04NBT-USB/音频接口-iPhone的连接在充电时持续中断

认可日期认可日期(年年年年-月月月月-日日日日)状态状态组织组织

认认可日期可日期年年年年月月月月日日日日状状态态组织组织

13-10-21已认可V5-CN,轿车

涉及涉及车辆车辆

涉涉及及车辆车辆

开发开发序列序列发动发动机机车身车身

开发开发序列序列发动发动机机车车身身

F01F02F03F06F07

F10F11F12F13F15

F18F20F21F25F30

F31F34F35

生产生产期期(从从/至至)(年年年年-月月月月-日日反馈反馈(措施的所有案例至措施的所有案例至)(年年年年-月月月月-日日

生生产产期期从从至至年年年年月月月月日日反反馈馈措施的所有案例至措施的所有案例至年年年年月月月月日日

日日)生产生产期注期注释释日日)

日日生生产产期注期注释释日日

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投诉投诉

投投诉诉

客户投诉，使用USB电缆将iPhone连接到USB/音频接口时，状态始终在充电和未充电之间不断

换(可通过iPhone显示屏上的电池图标不断切换的闪电识别)。每次切换时iPhone发出铃声或在静音时发

出震动。必要时，可通过更改连接线的位置改善此种情况。

原因原因

原因原因

市场销售的USB线在质量上有差异。由于电压骤降，低质量或已磨损的USB线会导致iPhone的连接中

断。

措施措施

措施措施

在处理客户投诉时，必要时告知客户要使用苹果原装USB线或由BMW提供的iPod/iPhoneUSB适配器

(零件号61122220019)。

处理客户投诉时无需更换部件，无需编程或在车辆上进行其他工作。

不允许按保修进行结算。

投诉投诉

投投诉诉

故障位置故障位置:故障故障类型类型:

故障位置故障位置故障故障类类型型

84/10USB/AUXIN接触不良

连接

61/11主机通用串行电缆无触点接头

总线电缆

加载移动电话功能异常

连接AUX-IN/USB不灵活性

设备

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