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星级退役军人服务站建设规范

退役军人服务站是联系和服务退役军人的“最后一公里”，是做好退役军人工作的重要载体。星级退役军人服务站建设需聚焦服务主责主业，以“尊崇有温度、服务有精度、保障有力度”为目标，从硬件配置、服务内容、队伍建设、制度规范等方面构建标准化体系，全面提升服务效能。

一、硬件设施标准化建设

硬件设施是服务开展的基础支撑，需按照“实用、规范、温馨”原则，结合服务对象数量和服务需求，科学规划功能区域，确保空间布局合理、设施配置完善、环境氛围尊崇。

（一）场地建设要求

服务站办公及服务场地应独立设置，面积与服务覆盖的退役军人及其他优抚对象数量相匹配。原则上，服务覆盖对象500人以下