******1.何谓『8D』?(P2)2.适用范围?(P3)3.团队形式之差异?(P4)4.8D作业流程及说明(P5~15)8D-1◎8D:EightDescriptions(原文TOPS:TeamOrientedProblemSolving)。◎所谓8D:系以团队为导向所组成之项目小组,用于解决问题的八个步骤或八项准则;当问题原因不明时,以团队导向处理问题的方法。◎它是一个问题解决程序,是一种事件的处理程序;应序遵循,并求在一定时间内完全的解决一项问题。◎它是一项标准规则,其必须以『事实』为基础,由实质的
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