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管理学课程试题及答案

一、选择题（每小题2分，共30分）

1.管理的基本职能包括（）

A.计划、组织、领导、控制

B.计划、组织、指挥、协调

C.计划、组织、领导、创新

D.计划、组织、决策、执行

2.法约尔提出的管理原则中，强调为组织物色适当的人员并予以任用和培训的原则是（）

A.统一指挥原则

B.秩序原则

C.人员稳定原则

D.集体精神原则

3.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

4.在决策过程中，管理者在收集信息、分析备选方案的基础上做出选择，这种决策类型属于（）

A.理性决策

B.有限理性决策

C.直觉决策

D.程序化决策

5.关于目标管理的特点，下列说法错误的是（）

A.目标管理强调参与式管理

B.目标管理强调结果导向

C.目标管理强调自上而下的目标分解

D.目标管理强调自我控制

6.组织结构设计中，管理幅度是指（）

A.一个管理者能够有效管理的下属人数

B.组织层级的数量

C.组织部门的数量

D.组织中正式沟通渠道的数量

7.下列哪种领导理论关注领导者与下属之间的关系质量？（）

A.领导特质理论

B.领导行为理论

C.领导权变理论

D.领导-成员交换理论

8.激励理论中的期望理论认为，激励力的大小取决于（）

A.期望值和效价的乘积

B.公平感

C.需求强度

D.惩罚力度

9.控制过程中，将实际绩效与标准进行比较的阶段是（）

A.设定标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.制定计划

10.下列哪种沟通方式适合传递复杂或需要详细解释的信息？（）

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子邮件沟通

11.根据赫兹伯格的双因素理论，下列哪项因素属于保健因素？（）

A.成就感

B.工作认可

C.薪酬

D.责任感

12.在SWOT分析中，T代表（）

A.优势(Strengths)

B.劣势(Weaknesses)

C.机会(Opportunities)

D.威胁(Threats)

13.下列哪种组织结构形式强调按职能划分部门？（）

A.直线职能制

B.事业部制

C.矩阵制

D.扁平化结构

14.管理方格理论中，哪种领导风格既关心生产又关心人？（）

A.贫乏型管理(1,1)

B.任务型管理(9,1)

C.乡村俱乐部型管理(1,9)

D.团队型管理(9,9)

15.下列哪种决策方法适用于不确定性高、信息不完全的情况？（）

A.确定型决策

B.风险型决策

C.不确定型决策

D.程序化决策

二、判断题（每小题1分，共10分）

1.管理的本质是协调，协调的中心是人。（）

2.法约尔的一般管理理论认为，管理活动不同于企业的其他基本活动，如技术、商业、财务等。（）

3.马斯洛需求层次理论认为，当低层次需求得到满足后，高层次需求才会成为主要的激励因素。（）

4.在组织设计中，管理幅度越大，组织层级就越少。（）

5.菲德勒的权变模型认为，不存在一种普遍适用的最佳领导方式，领导效果取决于领导者、被领导者和环境因素的相互作用。（）

6.沟通障碍主要来自于信息发送者、信息接收者和沟通渠道三个方面。（）

7.控制应该具有预防性，即在问题发生之前进行控制。（）

8.企业社会责任是指企业在追求利润最大化之外，还应承担对员工、消费者、社区和环境的责任。（）

9.矩阵制组织结构的主要优点是能够灵活调配资源，适应性强。（）

10.学习型组织是指组织成员不断学习、共同学习，以适应环境变化的组织。（）

三、名词解释（每小题4分，共20分）

1.管理

2.决策

3.组织文化

4.激励

5.控制

四、简答题（每小题10分，共20分）

1.简述计划工作的程序。

2.简述有效沟通的障碍及克服方法。

五、论述题（每小题20分，共20分）

1.论述泰勒的科学管理理论与现代管理理论的联系与区别，并分析其对当代管理的启示。

参考答案及解析

1.答案：A

解析：管理的基本职能包括计划、组织、领导、控制。这一观点是由现代管理学家亨利·法约尔首先提出的，后来被大