北方工业大学《现代质量管理学》2025-2026学年期末试卷.docVIP

北方工业大学《现代质量管理学》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.质量管理体系文件的构成通常不包括以下哪一项（）

A.质量手册B.程序文件C.质量计划D.作业指导书

2.以下哪种质量管理工具常用于分析质量特性与影响因素之间的关系（）

A.排列图B.因果图C.直方图D.控制图

3.质量方针是由组织的（）正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

A.最高管理者B.质量管理部门负责人C.质量经理D.全体员工

4.过程能力分析主要用于评估（）

A.过程的稳定性B.产品的质量水平C.过程满足质量要求的能力D.人员的操作技能

5.质量管理体系审核的目的不包括（）

A.确定质量管理体系是否符合标准要求B.评价质量管理体系的有效性C.识别改进的机会D.颁发质量管理体系认证证书

6.质量改进的PDCA循环中，“D”代表（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

7.以下属于预防成本的是（）

A.质量培训费用B.产品检验费用C.返工费用D.保修费用

8.统计过程控制主要是对（）进行控制。

A.产品质量B.过程质量C.人员素质D.设备性能

9.质量特性值在质量标准允许范围内的波动是由（）原因引起的。

A.偶然性B.系统性C.异常性D.特殊性

10.六西格玛管理的核心是追求（）

A.近乎完美B.零缺陷C.持续改进D.顾客满意

11.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）

A.分层抽样B.系统抽样C.简单随机抽样D.整群抽样

12.质量功能展开的首要步骤是（）

A.识别顾客需求B.确定质量特性C.建立质量屋D.进行质量策划

13.以下关于质量管理体系认证的说法，正确的是（）

A.认证机构对组织的质量管理体系进行审核并颁发认证证书B.获得认证的组织可以永远保持认证资格C.认证证书有效期为5年D.认证机构不对组织的质量管理体系进行监督

14.质量控制的重点是（）

A.防止差错发生B.对质量问题进行整改C.提高产品质量D.降低成本

15.以下哪种情况属于质量管理体系的严重不符合项（）

A.个别文件存在错别字B.某一过程未按规定程序执行C.产品一次检验合格率未达到目标值D.质量管理体系运行出现系统性失效

16.质量文化的核心是（）

A.质量价值观B.质量意识C.质量制度D.质量行为

17.以下不属于质量成本构成的是（）

A.内部故障成本B.外部故障成本C.机会成本D.鉴定成本

18.质量管理体系文件的编写原则不包括（）

A.符合性B.系统性C.单一性D.协调性

19.以下哪种质量管理工具可以直观地反映数据的分布情况（）

A.散布图B.折线图C.饼图D.直方图

20.质量改进活动的基本步骤不包括（）

A.选择课题B.现状调查C.制定对策D.申请专利

二、多项选择题（总共10题，每题3分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.质量管理体系的构成要素包括（）

A.组织结构B.过程C.资源D.程序

2.质量控制的方法包括（）

A.统计过程控制B.质量检验C.质量改进D.质量管理体系审核

3.质量方针应（）

A.与组织的宗旨相适应B.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺C.提供制定和评审质量目标的框架D.在组织内得到沟通和理解

4.过程能力的影响因素有（）

A.操作人员B.设备C.原材料D.环境

5.质量成本分析的方法有（）

A.质量成本趋势分析B.质量成本构成分析C.质量成本与销售额的比率分析D.质量成本与利润的关系分析

6.质量管理体系审核的类型包括（）

A.内部审核B.外部审核C.第一方审核D.第二方审核

7.质量改进的常用工具包括（）

A.头脑风暴法B.亲和图C.矩阵图D.检查表

8.六西格玛管理的主要特征包括（）

A.以顾客为关注焦点B.依据数据和事实，追求近乎完美C.聚焦于流程改进D.有预见的积极管理

9.质量特性可以分为（）

A.