北方工业大学《消费者行为学》2025-2026学年期末试卷.docVIP

北方工业大学《消费者行为学》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在答题纸上）

1.消费者在购买决策过程中首先要做的是（）

A.收集信息

B.识别需求

C.评价方案

D.决定购买

2.消费者对某种产品或服务有强烈的需求，但现实中无法满足，这种需求状态属于（）

A.潜在需求

B.下降需求

C.不规则需求

D.负需求

3.影响消费者购买行为最直接的、决定性的因素是（）

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

4.消费者购买决策过程的五个阶段依次为（）

A.收集信息、识别需求、评价方案、决定购买、购后行为

B.识别需求、收集信息、评价方案、决定购买、购后行为

C.识别需求、评价方案、收集信息、决定购买、购后行为

D.收集信息、评价方案、识别需求、决定购买、购后行为

5.消费者在购买产品时追求品牌，按照马斯洛的需要层次理论，应属于（）

A.生理需要

B.安全需要

C.尊重需要

D.自我实现需要

6.消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价，这种心理因素是（）

A.动机

B.态度

C.知觉

D.学习

7.消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点（）

A.