《康乐服务与管理》课件 项目六　康乐场所的安全与卫生.pptx

项目六

康乐场所的安全与卫生;;;学习任务1

康乐场所的安全管理;1.?安全事故

康乐场所安全事故中，常见的是人员伤害事故和火灾事故。

（1）人员伤害事故

人员伤害事故主要是指因设施设备存在质量问题而引发的伤害事故，或者是因顾客未按照设施设备的操作规范使用而导致的伤害事故。

（2）火灾事故

康乐场所，尤其是演艺厅或KTV等娱乐场所，用电集中，易燃物较多，部分顾客消防安全意识淡薄，存在随意乱扔烟蒂的现象，因此，容易发生火灾事故。;575;1.?主动向顾客提供技术服务与技术指导

康乐场所的服务员应熟练掌握本项目各种设施设备的操作与使用方法，了解其性能、结构、特点以及使用注意事项，以便为顾客提