定金能否想退就退.docxVIP

案情简介

2021年1月，陈某为儿子准备结婚事宜，在某酒店预定了同年9月的婚礼酒席，并支付定金。几天后，陈某因家中有事向酒店提出取消婚礼酒席，要求退还交付的定金，但酒店表示自己非过错方，故不愿意退还定金。陈某认为自己已在合理的期间内通知酒店要求解除合同，酒店拒绝退还定金的理由不成立。双方未能协商达成一致，陈某向新区12345来电进行投诉。2021年02月，市场监督管理所将该纠纷移交转办给浦东新区消费纠纷人民调解委员会（以下简称消调委）进行调解。

调解过程

2021年2月，消调委在收到市场监督管理所移交转办的案子后，第一时间联系陈某，了解事情的大致情况。陈某告知调解员其仅租用了酒店的场地，未要求酒店提供餐饮、婚礼安排等其他服务，且与酒店之间并没有签订合同，只有一张定金收据。调解员确认投诉人陈某即为消费者本人后，就其与某酒店的婚宴服务纠纷询问是否愿意接受人民调解，其表示希望通过我们的介入能够尽快地解决此次纠纷。陈某认为其向酒店预定的婚礼酒席的时间在半年后，而且已在合理的时间期限内通知对方要求取消，不会给酒店造成过大的损失，并表示自己可以承担一部分损失，但酒店拒不退还定金的做法是不合理的。

调解员在与陈某交谈的过程中，发现其称“家中有事需要取消婚礼酒席”，事实上并非如此，而是因为儿子的结婚对象不满意婚宴的场地以及排场，导致她非常为难，最终选择由女方家里人进行安排，故向酒店提出取消酒席。调