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- 2026-03-10 发布于广东
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经济师考试人力资源管理高级经济实务复习重点
第一章人力资源规划
1.1人力资源规划概述
人力资源规划的定义和作用
定义：组织根据战略目标，对未来人力资源需求进行预测，并制定相应的政策和措施，以确保组织在需要的时候能够获得合适数量和素质的人才的过程。
作用：提高组织效率，降低人力成本，增强组织竞争力，促进个人发展。
人力资源规划的步骤
确定组织战略目标
分析现有人力资源状况
预测未来人力资源需求
制定人力资源供给计划
制定人力资源政策
评估和反馈
人力资源规划的影响因素
宏观环境因素：经济、社会、技术、法律、文化等
微观环境因素：组织战略、组织结构、组织文化、技术水平等
1.2人力资源需求预测
人力资源需求预测的方法
定性方法：专家意见法、德尔菲法、市场调查法等
定量方法：趋势预测法、比率分析法、回归分析法等
影响人力资源需求预测的因素
组织战略目标
组织规模和结构
技术进步
人员流动率
劳动力市场状况
1.3人力资源供给预测
人力资源内部供给预测的方法
人员替换法
人员晋升法
马尔可夫模型
人力资源外部供给预测的方法
劳动力市场分析
人才库分析
院校毕业生分析
1.4人力资源规划的综合平衡
人力资源需求与供给的平衡
供需过剩：人员裁员、人员培训、人员转岗等
供需不足：人员招聘、人员晋升、人员培训等
人力资源规划与其他计划的衔接
1.5人力资源规划评估
人力资源规划评估的内容
人力资源规划目标达成情况
人力资源政策实施效果
人力资源规划成本效益
人力资源规划评估的方法
定量评估：投入产出分析、成本效益分析等
定性评估：问卷调查、访谈等
第二章招聘与配置
2.1招聘与配置概述
招聘与配置的定义和作用
定义：根据组织的人力资源需求，通过一定的渠道和方法，吸引、选拔和录用合适的人才的过程。
作用：满足组织对人才的需求，提高组织绩效，增强组织竞争力。
招聘与配置的原则
因事设人原则
因才适用原则
公平竞争原则
依法招聘原则
2.2招聘渠道与方法
内部招聘渠道
内部推荐
内部晋升
人才库
外部招聘渠道
网络招聘
招聘会
校园招聘
猎头公司
招聘广告
招聘方法
简历筛选
面试
心理测试
背景调查
体检
2.3招聘评估
招聘评估的内容
招聘成本
招聘数量
招聘质量
招聘时间
招聘评估的方法
定量评估：招聘成本率、招聘完成率、招聘质量合格率等
定性评估：招聘渠道效果评估、招聘流程评估等
2.4人员配置
人员配置的原则
因事设人原则
因才适用原则
公平竞争原则
动态调整原则
人员配置的方法
岗位轮换
岗位扩大化
岗位丰富化
工作团队
第三章培训与开发
3.1培训与开发概述
培训与开发的定义和作用
定义：通过系统的学习和发展活动，提高员工的知识、技能和能力，以满足组织和个人发展的需要。
作用：提高员工绩效，增强组织竞争力，促进个人发展。
培训与开发的原则
与组织战略目标相结合原则
与员工发展需要相结合原则
因材施教原则
理论联系实际原则
教学相长原则
3.2培训需求分析
培训需求分析的内容
组织分析
任务分析
人员分析
培训需求分析的方法
问卷调查法
访谈法
观察法
工作样本法
3.3培训计划与实施
培训计划
培训目标
培训对象
培训内容
培训方法
培训时间
培训地点
培训预算
培训方法
课堂培训
在岗培训
远程培训
案例研究
角色扮演
研讨会
培训实施
培训准备
培训过程
培训评估
3.4培训效果评估
培训效果评估的层次
反应层
学习层
行为层
结果层
培训效果评估的方法
考试法
行为观察法
绩效记录法
问卷调查法
3.5员工职业生涯开发
员工职业生涯开发的定义和作用
定义：帮助员工了解自己的职业兴趣、能力和价值观，并制定职业发展计划，以实现个人职业目标的过程。
作用：提高员工工作满意度，增强员工对组织的忠诚度，促进员工个人发展。
员工职业生涯开发的步骤
自我评估
职业目标设定
职业发展计划制定
职业发展行动实施
职业发展评估
第四章绩效管理
4.1绩效管理概述
绩效管理的定义和作用
定义：组织为了实现战略目标，通过对员工的工作绩效进行计划、监控、评估和反馈，并采取相应的改进措施的过程。
作用：提高员工工作绩效，增强组织竞争力，促进个人发展。
绩效管理的原则
目标导向原则
过程监控原则
公平公正原则
持续改进原则
闭环管理原则
4.2绩效计划
绩效计划的内容
工作目标
工作标准
衡量指标
评估方法
评估时间
绩效计划的制定方法
目标管理法
关键绩效指标法
平衡计分卡
4.3绩效监控
绩效监控的内容
工作进度
工作质量
工作态度
绩效监控的方法
日常观察
沟通反馈
数据统计
4.4绩效评估
绩效评估的方法
360度评估
自我评估
同事评估
上级评估
绩效评估的结果应用
薪酬调整
晋升
培训
绩效改进
4.
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