铁路列车调度员工作质量与效率考核表.docxVIP

铁路列车调度员工作质量与效率考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

调度指令准确性与及时性

调度指令错误率

35%

0.5%

每出现1次指令错误扣0.5分，扣分上限为10分

调度指令平均响应时间

30秒

每超过10秒扣2分，扣分上限为10分

紧急调度指令处理率

95%

每低于1%扣2分，扣分上限为10分

调度指令完整传达率

100%

每低于1%扣2分，扣分上限为10分

调度指令核对次数

≤3次/班次

每超过1次扣2分，扣分上限为10分

列车运行秩序保障能力

列车正点率

30%

98%

每低于1%扣3分，扣分上限为15分

列车延误处理效率

90分钟内完成处置

每超过10分钟扣2分，扣分上限为10分

列车冲突避免次数

0次

每出现1次冲突扣5分，扣分上限为15分

调度计划调整次数

≤2次/日

每超过1次扣3分，扣分上限为10分

突发事件响应速度

5分钟内到达现场

每超过1分钟扣1分，扣分上限为10分

沟通协调与团队协作能力

与车站沟通有效性

20%

100%