城市轨道交通服务礼仪（第2版）课件：城市轨道交通客车司机服务礼仪.pptx

城市轨道交通客车司机服务礼仪城市轨道交通客运服务

城市轨道交通客运服务教学目标城市轨道交通站务服务礼仪仅供内部使用1.掌握城市轨道交通客车司机的仪容仪表要求、着装要求和行为举止要求；2.能够按照相关规定解决城市轨道交通列车服务中的常见问题；3.列车上发生特殊情况时，能够运用列车广播及时宣传和引导

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仅供内部使用城市轨道交通客运服务城市轨道交通站务服务礼仪客车司机是城市轨道交通运营的一线人员，工作中的一言一行都代表着地铁运营企业的形象。因此，客车司机需要在仪容仪表、着装、行为举止等方便严格要求