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宾馆饭店客人坠楼事故应急预案及演练方案

为有效应对宾馆饭店内可能发生的客人坠楼事故，最大限度降低人员伤亡和财产损失，维护宾客生命安全及企业社会声誉，依据《中华人民共和国安全生产法》《旅游饭店星级的划分与评定》等相关法规标准，结合宾馆饭店实际运营特点，制定本预案及演练方案。

一、应急组织体系及职责

建立“统一指挥、分级负责、协同联动”的应急组织体系，确保事故发生后快速响应、高效处置。

（一）应急指挥部

总指挥：宾馆总经理（全面统筹应急处置，决策重大事项）

副总指挥：分管安全运营副总经理（协助总指挥，调度现场资源，监督措施落实）

（二）现场工作组

1.现场处置组（5