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养老院各项护理服务工作详细内容培训资料

第一章认知篇：把“护理”还原成“生活”

1.1养老护理的底层逻辑

在养老院，护理不是医疗的简化版，而是把“医院式照护”拆解成“居家式陪伴”。所有技术动作必须回答三个问题：能否让老人当天少疼一点？能否让家属当晚少担心一点？能否让护理员次日少重复一点？回答不了这三点，再高级的设备也是摆设。

1.2衰老的“可逆”与“不可逆”

肌肉流失、吞咽反射减弱、睡眠碎片化，这些属于不可逆；而脱水、便秘、低钠、药物源性跌倒，属于可逆。培训的第一件事，是让护理员学会区分：把资源砸在可逆环节，才能产生“老人状态肉眼可见变好”的正向循环。

1.3护理员的角色三角

护理员是“半个护士+半个社工+半个家人”。护士角色负责安全，社工角色负责情绪，家人角色负责尊严。三者权重随每日时段波动：晨间护士角色占70%，午后社工角色占70%，夜间家人角色占70%。培训要给出可切换的“话术—动作—表情”模板，而不是空洞的“要有爱心”。

第二章躯体照护：把SOP做成“肌肉记忆”

2.1移位与力学：一张滑单的三次减速

场景

错误做法

正确做法

力学原理

老人感受关键词

从床到轮椅

拖拽腋下

滑单+三次减速

分散剪切力

“身体被托住”

轮椅到马桶

直接抱起

轮椅90°侧停+马桶升高垫

减少垂直位移

“脚能踩实”

跌倒后起身

立即拉手臂

先评估髋痛→升膝位→滑单卷拉

避免股骨旋扭

“