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基于粗集-BP神经网络的木地板企业顾客满意度评价：模型构建与实证分析

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在当今社会，随着人们生活水平的不断提高，对居住环境的要求也日益提升。木地板作为室内装修的重要材料之一，在建筑装饰领域占据着重要地位。我国木地板产业经过多年的发展，已形成了较为完备的产业体系，产量、消费量和出口量均稳居世界第一，成为林业产业链中重要的终端产品和增值产品。中国生产的木地板主要分为实木地板、强化木地板、实木复合地板、多层复合地板、竹材地板和软木地板六大类，以及新兴的木塑地板。

然而，近年来木地板行业面临着一系列挑战。从市场数据来看，根据中国林产工业协会的不完