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- 2026-03-11 发布于广西
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老凤祥标杆店铺销售升级特训营综合考试试卷
一、判断题
1.奢侈品牌服务的核心是追求高效促成交易。
A.对
B.错
答案:B
解析:奢侈品牌服务核心是沉浸体验、品牌输出、情感促成,而非单纯高效成交。
2.“破冰”过程中应避免使用开放式问句。
A.对
B.错
答案:B
解析:破冰需多用开放式问句,拉近与客户距离,挖掘需求。
3.客户维系的“333法则”指的是每天认识3个新客户。
A.对
B.错
答案:B
解析:333法则是客户维护的时间节奏法则,并非每日新增3个新客户。
4.在“FABE话术”中,“B”代表作品带给客户的实际利益。
A.对
B.错
答案:A
解析:FABE
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