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美团外卖新版评分体系考核试卷.docVIP

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  • 2026-03-11 发布于广西
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美团外卖新版评分体系考核试卷.doc

    美团外卖新版评分体系考核试卷

    一、判断题

    1.新版评分中食品安全负反馈率和服务负反馈率可以通过订单申诉提高指标得分

    A.正确

    B.错误

    答案：B

    解析：食品安全负反馈率与服务负反馈率无法通过订单申诉提升指标得分。

    二、单项选择题

    2.以下对复购率描述，正确的是（）

    A.30天内（T-2到T-31）下单两次及以上的顾客在所有下单顾客中的占比

    B.7天内（T-2到T-8）下单两次及以上的顾客在所有下单顾客中的占比

    C.30天内（T-2到T-31）下单三次及以上的顾客在所有下单顾客中的占比

    D.7天内（T-2到T-8）下单三次及以上的顾客在所有下单顾客中的占比

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