《二手车》_单元 4.2　二手车营销.pptxVIP

二手车营销单元4.2

单元4.2二手车营销1.二手车特许经营体系4.2.1二手车的营销模式特许经营又称特许连锁或加盟连锁，是一种较直营连锁更具活力、较自由连锁更具约束力的经营模式，被誉为第三次商业零售革命、21世纪的主导商业模式。特许经营是双方一种持续的合作关系，特许总部提供一种被经许可的商业经营特权，并在组织、培训、商业计划和管理、分销上提供支持，以从加盟者处获得报酬。特许经营系统是以扩展的社会营销系统为基础，使用系统的方法来考察营销组织的所有活动及其相互作用。

单元4.2二手车营销2.二手车品牌营销品牌意味着市场定位，意味着产品质量、性能、技术、装备和服务的价值，最终体现了企业的经营理念。品牌形象来源于消费者的认同。品牌营销有利于集中人力和物力研究市场、开拓市场，有利于规划、发展和管理营销网络，有利于增加经销商的服务功能，也有利于制定灵活的营销政策。打造高知名度、高品质认可度与发展丰富的品牌联想可以使汽车产品卖得贵、卖得多、卖得快、卖得久。汽车品牌经营的典型销售模式是集中销售、维修、配件、服务等多位一体的汽车专卖店或汽车4S店。它有统一的外观现象、统一的标志、统一的管理标准，只经营单一品牌，具有统一的文化理念。品牌分开，是品位分开，消费用户分开，因为品牌是一种价值的象征，是一种功能的体现。

单元4.2二手车营销3.二手车超市二手车超市又称汽车商店，与品牌营销最大的不同之处在于二手车超市可以代理多家汽车产品，也就是一家商店可以提供多种品牌的选择和服务。二手车超市的特点是以汽车服务贸易为主体，开拓增值服务，使服务效益最大化。二手车品牌繁杂、数量有限，正适合汽车超市的特点，二手车超市云集多种二手车品牌以及二手车经销商品牌，是一种全新的二手车销售模式。二手车超市具有样板示范的作用，它将成为二手车销售公司实验各种二手车销售模式的场地。

单元4.2二手车营销在二手车超市购买二手车的优点是可选择范围广、质量较好，缺点是价格较高。二手车超市出售的二手车一般是明码标价的，不太会有讨价还价的余地，有的二手车超市还会收取一定的手续费。大部分二手车超市可以进行二手车的以旧换新，买卖双方经过当场评估车况，协商价格后按差价付款即可，二手车超市再把置换来的二手车摆出销售。

单元4.2二手车营销4.二手车网络营销网络营销，也称在线营销，是以互联网为营销环境，传递营销信息，沟通与消费者需求的信息化营销过程。网络营销是汽车产业面临的新的经济环境、新的经营战略和新的运行模式。网络营销是利用互联网技术，优化产品供应链及交易管理，优化客户服务体系。网络营销包括以下内容。（1）企业应用现代信息技术——互联网。（2）建立终端优化交易流程和供货源以降低成本。（3）建立网络二手车公司信誉度，准确发布车源信息和客户需求信息。（4）开展网络二手车评估程序、网络交易程序和网上支付程序。

单元4.2二手车营销（5）扩大二手车市场覆盖面，提供直接和广泛的客户服务。（6）形成庞大的销售网络，达到信息资源的共享和二手车仓储、物流调配的优化。根据企业对互联网的作用的认识及应用能力的划分，网络营销可以划分为五个层次，即企业上网、网上市场调研、网络联系、网上直接销售和网络营销集成。在二手车交易网站，个人和车行都会选择在网上发布二手车信息。买方可通过品牌、车型、价格、行驶里程、使用年限、买卖双方距离等选项搜索出自己的目标车辆。

单元4.2二手车营销4.2.2二手车销售流程二手车交易市场一般包括二手车交易中心、评估公司或评估中心、检测站、驻场职能部门、维修中心、市场管理部和二手车经纪人公司。二手车交易中心包括二手车经营公司、服务部、财务部、办公室和过户部。交易中心主要负责市场服务，提供场地、管理服务、信息发布和后勤保障。二手车经纪人公司自主经营主要开展收旧供新、收购出售、委托寄售、委托拍卖等业务。二手车销售流程主要包括二手车的进项和二手车的出项。

单元4.2二手车营销1.二手车的进项流程如图4-2-1所示为二手车的进项流程。二手车的车源主要来自机关、企业、出租车公司、车辆运输公司和私家车主。刑侦审核是公安部门车辆管理所进行机动车资料审核，确认机动车的合法身份，以防盗抢车、拼装车、走私车、报废车进入市场交易。二手车评估公司或指定的具有专业资质的评估机构对二手车进行公开、公正的评估，出具二手车客观合理的评估报告。二手车经营公司根据二手车评估报告以合理价格进行收购。

单元4.2二手车营销2.二手车的出项流程如图4-2-2所示为二手车的出项流程。二手车经营公司将收购的二手车进行简单的维修（大维修会影响车辆价值不升反降）、维护和美容后，提高二手车的市场经济价值，在二手车客观评估报告的基础上进行再次评估，确定二手车的销售价格，以保证二手车