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组织文化主要理论综述

目录

TOC\o1-3\h\u6139组织文化主要理论综述 1

9676一、迪尔和肯尼迪的企业文化五因素论 2

24889（一）企业文化五因素论的产生背景 2

14144（二）企业文化五因素论的主要内容 2

14196（三）企业文化五因素论的评价 3

7789二、帕斯卡和阿瑟斯的7S管理框架 3

10098（一）7S管理框架的产生背景 3

13444（二）7S管理框架的主要内容 4

12061（三）7S管理框架的评价 5

19289三、大内的Z理论 5

15936（一）Z理论的产生背景 5

2987（二）Z理论的主要内容 6

31288（三）Z理论的评价 8

3735四、沙因的组织文化理论 8

17434（一）沙因组织文化管理理论的前提——复杂人假设 8

21405（二）沙因组织文化理论的核心——“沙因模型” 9

15647（三）沙因组织文化理论的评价 11

32743五、霍夫斯泰德的文化维度理论 11

9044（一）文化维度理论的产生背景 11

30898（二）文化维度理论的主要内容 12

28891（三）文化维度理论的评价 13

14851六、丹尼森组织文化模型 14

14926（一）丹尼森组织文化模型的产生背景 14

5143（二）丹尼森组织文化模型的主要内容 14

27891（三）丹尼森组织文化模型的评价 15

20世纪80年代后，组织文化成为了西方管理学界的热门议题，产生了一系列有代表性的理论成果，如沙因的组织文化理论、大内的Z理论、帕斯卡的7S模型和霍夫斯泰德的文化维度理论和丹尼森的组织文化理论等。

一、迪尔和肯尼迪的企业文化五因素论

（一）企业文化五因素论的产生背景

20世纪80年代，受到二战后日本企业迅猛发展给美国企业造成的强力冲击，组织文化管理由此兴起。在此背景下，1981年，美国哈佛大学的教授特雷斯·迪尔和麦肯锡管理咨询公司的专家阿伦·肯尼迪合著出版了著作《企业文化——现代企业的精神支柱》，是组织文化理论的诞生的标志之一。

（二）企业文化五因素论的主要内容

特雷斯·迪尔（Deal）和艾兰·肯尼迪（Kennedy）提出组织文化的五个构成要素，分别是企业环境、英雄人物、习俗和礼仪、文化网络、价值观，这五个要素在组织文化的缔造过程中分别发挥不同的效用。企业环境的外延较为宽广，涵盖了企业生产经营活动过程中面临的一切社会、制度、市场、内部管理等内外环境，对象从企业员工、管理层扩展至消费者、经销商、政府等一切社会行为主体ADDINNE.Ref.{0D90A49B-F4AB-4B1D-BEAA-B4B3D190D09B}（韩文辉、吴威威[52]，2000）。价值观是组织长期实践经验的概括，是组织文化的核心和基石，也是组织文化建设的最终目标。英雄人物是组织文化的人格化，是组织成员效仿的典范。习俗和礼仪是组织文化的外在表现，是在组织的日常活动中经常出现的、众所周知的但又没有明文规定的东西，例如入职仪式、部门团建、庆功典礼、研讨会等。文化网络代表的组织中信息传播的非正式渠道，例如小道消息、流言蜚语等。合理利用文化网络，可以加强管理者与员工的联系，潜移默化地传递组织的价值观念，增强组织内部的凝聚力。

在组织文化五因素的基础上，迪尔和肯尼迪以组织对风险的承受程度和反馈的速度两个维度为基础，进一步把组织文化归纳为四种类型：“拼命干、尽情玩”文化、强悍型文化、按部就班型文化和赌注型文化，如下图4-1所示。其中，“拼命干、尽情玩”文化常见于运转灵活，生机勃勃的销售行业和服务行业，强悍型文化常见于风险较大的行业，按部就班型文化常见于金融、保险以及事业单位，赌注型文化往往见于实力雄厚的大型企业，其丰厚的财力、物力和人力使得其容错率较高，能够接受高风险、慢回报的投资决策。

图4-SEQ图5-\*ARABIC1迪尔和肯尼迪的组织文化类型

资料来源：陈影.组织文化与组织公民行为的关系研究[D].浙江工商大学,2008.

（三）企业文化五因素论的评价

迪尔和肯尼迪的组织文化理论细致入微，从最表象的组织文化仪式一路深入到最核心、最深层次的组织文化价值观，并都做出深刻而具体的阐述，迪尔和肯尼迪将组织文化作为一门理论加以系统化，在组织文化理论的研究中占据了重要地位ADDINNE.Ref.{480485F7-C9D3-4104-B9B5-BB6FC396B5DB}（韩文辉、吴威威[52]，2000）。

但美中不足的是迪尔和肯尼迪的组织文化因素虽然概括了组织文化形成的过程，但仅仅只归纳了五个因素，略显单薄。随着时代的发展和跨国组织的形成，组织文化的构成更加复