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2026年房产销售考试试题及答案

一、单项选择题（每题5分，共30分）

1.客户来看房，一进门就皱着眉头说房子光线不好，这时候你应该（）

A.马上反驳说光线挺好的

B.先认同客户感受，再介绍房子其他采光优势

C.不理会客户的话，继续介绍房子其他方面

D.说光线不好可以后期装修改善

答案：B。就像你去买水果，说这个苹果看着有点不新鲜，老板直接说“你懂啥，这苹果可新鲜了”，你肯定心里不舒服。做房产销售也是，先认同客户感受，就像给客户吃了颗“定心丸”，然后再介绍房子其他采光优势，比如“您觉得光线不好挺正常，不过咱这房子下午阳光能直接照进客厅，到时候屋里亮堂堂的，可舒服啦”