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美容顾问化妆品销售绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

个人销售目标完成率

40%

100%

按实际销售金额占个人销售目标的百分比计算，每低1%扣除0.5分，最高扣至30分。

重点产品销售占比

30%

计算重点产品销售额占总销售额的比例，每低1%扣除0.5分，最高扣至20分。

新客户开发数量

20

按实际开发新客户数量计算，每少1个扣除0.5分，最高扣至10分。

客户复购率

60%

计算复购客户数占总客户数的比例，每低1%扣除0.5分，最高扣至15分。

销售利润率

25%

计算销售利润占销售总额的比例，每低1%扣除0.5分，最高扣至12.5分。

客户服务质量

客户满意度评分

25%

4.5

根据客户满意度调查问卷评分，每低0.1分扣除1分，最低扣除至15分。

客户投诉次数

0

按客户投诉次数计算，每发生1次投诉扣除2分，最高扣除10分。

服务流程规范执行率

95%

按服务流程规范执行情况计算，每低1%扣除0.5分，最高扣至12.5分。