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消防维保服务质量考核标准

为规范消防设施维护保养（以下简称“消防维保”）服务行为，强化消防维保服务质量管控，明确消防维保服务各方责任，提升消防设施完好有效率，防范化解火灾安全隐患，保障人民群众生命财产安全和社会公共安全，依据《中华人民共和国消防法》《建筑消防设施维护管理》（GB25201）、《消防设施通用规范》（GB55036）等相关法律法规、国家规范标准及行业惯例，结合当前消防维保服务行业发展实际、现场实操特点和常见问题，制定本消防维保服务质量考核标准。

本标准适用于各类从事消防维保服务的企业（以下简称“维保单位”）、维保服务从业人员，以及委托维保单位提供消防维保服务的机关、团体、企业、事业单位和其他组织（以下简称“委托单位”），作为双方开展消防维保服务、进行质量考核、界定服务责任的重要依据。

本标准坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，遵循“客观公正、科学严谨、实操可行、全面覆盖”的原则，涵盖消防维保服务全流程、各环节，明确考核内容、考核要求、考核方式及结果应用，既注重规范维保服务行为，也注重解决现场实际问题，杜绝形式化维保、虚假维保，推动消防维保服务行业高质量发展。

本标准所指消防维保服务，是指维保单位接受委托单位委托，按照约定的服务范围、服务频次和服务标准，对建筑消防设施进行检查、检测、调试、维修、保养、更换等一系列服务活动，确保消防设施始终处于正常运行状态，能够