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2025年南通市通州区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.通州区某社区网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道堆放杂物，根据《南通市社区网格管理办法（2024修订）》，正确的处理流程是：

A.立即拍照取证并自行清理

B.当场口头警告后离开

C.登记台账并联系消防部门核实处理

D.要求商铺负责人签署《整改承诺书》后上报街道

答案：C

解析：根据《南通市社区网格管理办法（2024修订）》第二十一条，网格员发现安全隐患应先登记至网格事件台账，属于职责外事项需联系对应职能部门（消防部门）核实处理，不得自行处置或仅口头警告。

2.通州区某老旧小区网格员在入户采集信息时，居民王某拒绝提供身份证号码，声称“隐私受法律保护”。网格员的正确应对方式是：

A.说明信息仅用于社区服务，承诺不泄露

B.告知不配合将影响社区福利发放

C.直接记录“信息未获取”并上报派出所

D.停止采集并标注该户为“重点关注”

答案：A

解析：《江苏省社区信息采集管理条例》第十三条规定，网格员需向居民说明信息采集的合法性和用途（仅限社区服务），在取得理解后采集；不得威胁或强制，更不得直接移交其他部门。

3.通州区某社区计划开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员需在活动前完成的核心准备工作是：

A.设计活动海报并张贴

B.统计辖区内垃圾分类桶分布情况

C.联系商家确定积分兑换商品

D.组织志愿者培训垃圾分类标准

答案：B

解析：活动前需先掌握基础数据（如垃圾桶分布、居民参与意愿），才能针对性设计活动规则；其他选项为后续执行步骤。

4.网格员小张在巡查中发现某独居老人家中传出异常声响，敲门无应答。此时应优先采取的措施是：

A.联系老人子女确认情况

B.联系物业或邻居协助破门

C.拨打110或120请求专业救助

D.继续观察30分钟后再处理

答案：C

解析：《南通市社区应急事件处置指南》规定，涉及人身安全的紧急情况（如独居老人异常无应答），网格员应立即联系公安或医疗部门，不得自行处置或拖延。

5.通州区某社区推行“网格议事会”制度，网格员作为召集人，会议的核心目标是：

A.传达街道最新政策

B.收集居民对社区事务的意见

C.评选年度优秀志愿者

D.安排网格员月度工作任务

答案：B

解析：“网格议事会”是居民参与社区治理的平台，核心是通过协商解决居民关心的问题，因此需以收集意见、讨论解决方案为目标。

6.网格员在录入“南通市社区治理一体化平台”时，发现某户居民婚姻状况与系统显示不一致，正确做法是：

A.以当前采集信息为准直接修改

B.标注差异并联系民政部门核实

C.忽略差异继续录入其他信息

D.通知居民自行到民政局更新

答案：B

解析：《南通市社区信息平台管理规范》要求，信息变更需经核实后更新，网格员无权直接修改民政等部门的权威数据，需联系对应部门确认。

7.通州区某社区近期频发电动车飞线充电问题，网格员的首要干预措施是：

A.联合物业增设集中充电设施

B.张贴《禁止飞线充电告知书》

C.夜间巡查并当场剪断电线

D.对违规居民处以50元罚款

答案：A

解析：解决“飞线充电”需疏堵结合，首要措施是完善基础设施（增设集中充电点），从根本上减少需求；单纯禁止或处罚无法解决问题。

8.网格员小李在调解楼上住户漏水纠纷时，楼下住户要求赔偿5000元，楼上住户只愿赔2000元。此时小李应：

A.提出折中方案（3500元）供双方协商

B.告知双方到法院诉讼解决

C.联系专业机构评估损失金额

D.记录争议点并上报街道调解委员会

答案：C

解析：赔偿金额争议需以专业评估（如房屋鉴定机构）为依据，网格员应引导双方通过第三方评估确定合理金额，避免主观判断。

9.通州区某社区开展“老年人智能手机使用”培训，网格员在前期调研中最应关注的信息是：

A.参与居民的年龄分布

B.老年人常用的手机品牌

C.老年人最想学习的功能（如扫码支付、健康码使用）

D.培训场地的容纳人数

答案：C

解析：培训需以需求为导向，了解老年人最需要的功能（如高频使用的扫码、健康码）才能提高培训实用性，其他为辅助信息。

10.网格员在整理网格档案时，发现2023年某户低保申请材料缺失，正确处理方式是：

A.自行补充虚假材料完善档案

B.标注缺失并联系民政部门补档

C.销毁缺失档案避免责任

D.备注“材料不全”后存档

答案：B

解析：《南通市社区档案管理办法》规