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浙江国企招聘-2025浙江中通文博服务有限公司关于公开招录12345话务工作人员的备考题库

第一部分单选题(50题)

1、球鞋：运动员：足球（）

A.相机：游客：照片

B.原子弹：美军：广岛

C.酒杯：项羽：号令

D.钢笔：作家：小说

【答案】：D

【解析】运动员（职业）穿着球鞋踢足球；作家（职业）拿着钢笔写小说。所以得出相应答案。

2、在经济过热时,政府应该采取的财政政策是_____。

A.增加政府支出

B.减少财政支出

C.扩大财政赤字

D.减少税收

【答案】：B

【解析】经济过热时，需抑制总需求。增加政府支出、扩大财政赤字、减少税收都会刺激需求，使经济更热。减少财政支出可抑制需求，缓解经济过热，所以应采取减少财政支出的财政政策。

3、xx市环保局办公室电话号码需进行更换，应使用（）予以公布周知。

A.启示

B.通知

C.布告

D.批复

【答案】：B

【解析】本题是关于不同公文文种适用场景的考查。要判断公布xx市环保局办公室电话号码更换这一事项应使用的文种，需了解各选项所代表文种的特点和适用范围。“启示”通常指启发指示，使有所领悟，是一种通过提示使对方有所认识的方式，它并非正式公文文种，不适合用于公布办公室电话号码更换这种正式的事项。“通知”适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。公布办公室电话号码更换属于需要相关单位或人员知晓的事项，用通知来公布是合适的。“布告”一般是指政府机关等张贴出来告知群众的文件，通常用于公布重大事项或者需要广泛告知社会大众的内容，而办公室电话号码更换不属于重大且需广泛告知社会大众的范畴，所以不适合用布告。“批复”是指答复下级机关的请示事项，主要用于上级对下级请示的回应，与公布办公室电话号码更换这一情况无关。综上，公布xx市环保局办公室电话号码更换这件事适合用通知来公布周知。

4、抗日战争时期，为延续文化血脉、培养后备人才，1937年11月1日，（）三所高校联合组建了国立西南联合大学。

A.北大、清华和复旦

B.北大、清华和南开

C.北大、清华和交大

D.北大、清华和北师大

【答案】：B

【解析】这道题考查抗战期间国立西南联合大学的组成高校相关历史知识。抗战时期，为延续文化血脉、培养后备人才，1937年11月1日，北京大学、清华大学和南开大学这3所高校成立了国立西南联合大学。而复旦大学、交通大学、北京师范大学并非西南联合大学的组成高校。所以本题正确答案对应的选项内容为北大、清华和南开。

5、公共管理主体指的是从事公共管理活动的组织，公共管理主体的活动需接受舆论或公众的批评与监督，这体现了公共管理主体的（）。

A.权威性

B.公共性

C.公开性

D.公益性

【答案】：C

【解析】公共管理主体的活动必须受到舆论或人类的批评和监督，这体现的是公共管理主体的公共性。公共性强调公共管理主体的活动要面向社会公众，接受公众的监督和评判，以保障公共利益。权威性主要体现为公共管理主体在管理过程中具有的法定权力和强制力；公开性侧重于信息的公开透明；公益性强调活动的目的是为了公共利益，但题干重点突出的是受到监督，并非直接体现公益性。所以该题体现的是公共管理主体的公共性。

6、下列成语与工艺技术或行业对应不正确的是：

A.量凿正柄木工

B.锦上添花纺织

C.炉火纯青一一冶炼青出于蓝一一陶瓷

D.铁丁

【答案】：D

【解析】量凿正柄与木工、锦上添花与纺织、炉火纯青与冶炼对应合理，青出于蓝多与学习有关，并非陶瓷，所以该项对应不正确，故答案选对应错误的选项。

7、绩效考核的第一个步骤是（）

A.组织诊断

B.建立绩效标准

C.工作程序分析

D.考核人员的培训

【答案】：B

【解析】绩效考核是一个系统的过程，其第一步骤非常关键，它为后续的考核工作奠定基础。组织诊断是对组织整体状况的评估和分析，一般是在绩效考核过程中发现问题后进行的深入探究，并非第一步，所以不是绩效考核的初始环节。工作程序分析主要是对工作流程等进行剖析，目的是优化工作过程，它也不是绩效考核开始的首要步骤。考核人员的培训是为了确保考核工作能够准确、公正地开展，但这是在绩效考核的准备工作中的一部分，是在确定了考核标准等基础之后进行的，并非首要步骤。而建立绩效标准是绩效考核的起点，只有先明确了绩效标准，才能依据此对员工的工作表现进行衡量和评估，所以绩效考核的第一步骤是建立绩效标准。

8、批复结尾的写法不包括（）。

A.提行写“此复”或“特此批复”

B.写希望和要求，给执行请求事项的答复指明方向

C.写具体性的措施和执行意见

D.秃尾，请示事项答复完毕就告结束

【答案】：C

【解析】批复结尾常见的写法有提行写“此复”或“特此批复”这种简洁的表达；也有写希望和要求