;-;1;提升医疗服务质量;2;加强医患沟通;3;优化就医环境;4;建立长效机制;5;加强医务人员培训与文化建设;6;开展社区健康教育活动;7;建立患者参与机制;8;利用科技手段改善医患关系;9;建立医院文化与价值观;10;建立投诉与纠纷处理机制;11;加强医院安全管理;12;促进医院与社区的合作关系;13;开展患者教育活动;
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