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大连市沙河口区2025年社区专职网格员考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共15题）

1.根据《大连市社区专职网格员管理办法（2023修订）》，网格员日常巡查频次应为：

A.每周1次

B.每3天1次

C.每2天1次

D.每日至少1次

答案：D

解析：办法明确要求网格员实行“一日双巡”（早晚各一次），重点区域增加巡查频次，确保动态掌握网格内情况。

2.沙河口区某网格内出现居民饲养大型犬未办理犬证情况，网格员应首先：

A.直接联系城管部门强制处理

B.上门宣传《大连市养犬管理条例》，督促办证

C.拍摄照片上传智慧社区平台备案

D.联合物业张贴处罚通知

答案：B

解析：网格员作为基层服务者，应遵循“首问宣传、引导整改”原则，先进行法规宣传，督促当事人自行整改，再视情况上报相关部门。

3.社区开展“一老一小”服务需求调研时，网格员需重点采集的信息不包括：

A.65岁以上老人独居情况

B.3-6岁儿童入托需求

C.失业青年就业意向

D.80岁以上老人家庭适老化改造需求

答案：C

解析：“一老一小”特指老年人（60岁以上）和少年儿童（0-18岁），失业青年属于就业服务范畴，不在此次调研重点。

4.某网格内商铺因电路老化引发火灾，网格员到达现场后首要任务是：

A.组织疏散周边居民

B.用灭火器扑灭初期火源

C.拨打119并上报社区

D.记录火灾损失情况

答案：A

解析：《大连市社区应急管理办法》规定，突发事件中网格员需优先保障人员生命安全，立即组织疏散是首要任务。

5.网格员在录入人口信息时发现某租户未进行居住登记，正确做法是：

A.要求租户3日内到派出所办理

B.直接将信息标记为“未登记”并上报公安

C.协助租户通过“辽事通”APP在线提交材料

D.告知租户需携带身份证、租赁合同到社区办理

答案：C

解析：沙河口区推行“一网通办”便民服务，网格员应引导居民通过线上平台办理，减少跑腿，提升效率。

6.关于网格内矛盾纠纷调解，正确的程序是：

A.记录-介入-调解-回访

B.介入-记录-调解-回访

C.记录-调解-介入-回访

D.介入-调解-记录-回访

答案：A

解析：规范流程为：先登记矛盾基本信息（记录），再实地了解情况（介入），组织双方协商（调解），最后跟踪效果（回访）。

7.沙河口区2024年重点推进的“红色物业”工程中，网格员的职责是：

A.直接任命物业经理

B.监督物业企业服务质量

C.代收物业费

D.决定公共维修基金使用

答案：B

解析：网格员负责收集居民对物业的意见，监督物业落实服务标准，协调解决物业与居民矛盾，不参与具体经营决策。

8.某独居老人反映家中水管漏水，网格员应：

A.联系自来水公司维修并全程陪同

B.告知老人自行联系维修人员

C.记录后转交社区物业处理

D.用社区应急工具自行修理

答案：A

解析：针对特殊群体（独居老人）的生活困难，网格员需主动对接专业部门，并提供必要协助，体现“贴心服务”要求。

9.网格员在巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确处理流程是：

A.拍照-联系业主-限期清理-复查

B.直接清理-拍照留存-通知业主

C.上报消防部门-等待处理

D.张贴警示标语-不再跟进

答案：A

解析：需遵循“告知-整改-监督”流程，先联系业主说明隐患（《消防法》第二十八条），给予合理期限，到期未清理再联合相关部门处理。

10.社区开展垃圾分类宣传，网格员需重点向居民解释的“四分类”标准是：

A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾

B.可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、干垃圾

C.可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、干垃圾

D.可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、其他垃圾

答案：A

解析：大连市执行“四分类”标准为可回收物（蓝色）、有害垃圾（红色）、厨余垃圾（绿色）、其他垃圾（灰色）。

11.网格员在录入网格基础数据时，应遵循的原则是：

A.每月更新一次，确保数据滞后性

B.只记录户籍人口，流动人口无需登记

C.动态更新，与实际情况保持一致

D.仅录入重点人员信息，普通居民可不登记

答案：C

解析：《大连市社区网格数据管理规范》要求网格员对人口、房屋、设施等信息实行“即时采集、动态更新”，确保数据准确性。

12.某居民咨询“老年公交卡办理”流程，网格员正确回应是：

A.“我不清楚，你去街道问吧”

B.“需要带身份证、户口本、1寸照片到社区窗口办理”