企业人力资源管理师三级技能测试复习题及答案.docxVIP

企业人力资源管理师三级技能测试复习题及答案

好的，这是企业人力资源管理师三级技能测试复习题及答案。

一、选择题

1.在招聘工作中，下列哪项不属于外部招聘的优点？()

A.带来新思想、新方法B.树立企业形象C.招聘成本低D.有利于招到一流人才

答案：C。外部招聘的优点包括：带来新思想、新方法；有利于招到一流人才；树立企业形象；缓解内部竞争矛盾。其缺点包括招聘成本高、筛选难度大、决策风险大、可能影响内部员工积极性等。招聘成本低是内部招聘的优点之一。

2.下列哪种面试方法是通过创设一种紧张的氛围，让被面试者处理一系列问题，以观察其心理素质和应变能力？()

A.结构化面试B.非结构化面试C.压力面试D.情景面试

答案：C。压力面试是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，针对某一事项或问题做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。

3.员工培训需求分析中，旨在确定谁需要培训、需要何种培训的是()。

A.组织层面分析B.任务层面分析C.人员层面分析D.战略层面分析

答案：C。人员层面分析，也称员工层面分析或个人分析，主要是通过分析员工个体现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要培训以及培训的内容。人员层面分析重点是评价员工实际工作绩效与预期工作绩效之间的差距。

4.在绩效管理中，以员工行为为导向的考评方法是()。

A.关键事件法B.目标管理法C.平衡计分卡D.标杆超越法

答案：A。关键事件法是一种通过对员工在工作中极为成功或极为失败的事件进行分析，来鉴定其工作行为中的优点和不足，并以此作为评价依据的方法。它主要关注的是员工的具体行为表现，属于行为导向型的考评方法。目标管理法、平衡计分卡、标杆超越法更侧重于结果导向。

5.根据我国《劳动合同法》规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过()。

A.一个月B.二个月C.三个月D.六个月

答案：B。《劳动合同法》第十九条规定：劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。

二、填空题

1.企业人力资源规划的核心内容包括人力资源需求预测、人力资源供给预测和。

答案：人力资源供需平衡。企业人力资源规划的核心内容就是在对企业人力资源需求和供给进行预测的基础上，制定相应的政策和措施，使人力资源的供给和需求达到平衡状态，以保证企业目标的实现。

2.岗位规范的主要内容包括岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规范和。

答案：岗位员工规范。岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。其主要内容包括岗位劳动规则（如时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则）、定员定额标准（定员标准、定额标准）、岗位培训规范和岗位员工规范（员工任职资格条件，如知识水平、工作经验、文化程度、身体条件等）。

3.培训效果评估的四个层次包括反应评估、学习评估、和结果评估。

答案：行为评估。培训效果评估是培训工作的重要环节，柯氏四级评估模型是目前应用最广泛的评估模型，包括：第一级反应评估（学员满意度），第二级学习评估（知识技能掌握程度），第三级行为评估（工作行为改变），第四级结果评估（对组织绩效的影响）。

4.薪酬结构通常包括基本工资、绩效工资、和福利四大部分。

答案：激励工资（或奖金）。薪酬结构是指组织中各项薪酬构成在总薪酬中所占的比例及其相互关系。典型的薪酬结构包括基本工资（保障员工基本生活的工资）、绩效工资/奖金（根据员工个人或团队绩效表现支付的工资）、激励工资（通常针对特定目标或长期激励）和福利（包括法定福利和企业自主福利）。

5.劳动争议处理的基本程序包括协商、调解、和诉讼。

答案：仲裁。劳动争议处理的基本程序是：发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除法律另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。

三、判断题

1.企业招聘工作的首要环节是制定招聘计划。()

答案：错误。企业招聘工作的首要环节是进行招聘需求分析。只有在明确了企业当前和未来一段时间内需要什么样的人才以及数量多少之后，才能据此制定招聘计划、选择招聘渠道、实施招聘等后续工作。招聘计划是在招聘需求分析的基础上制定