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大同市云冈区2025年社区专职网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.社区专职网格员的核心职责不包括以下哪项？

A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息

B.参与社区矛盾纠纷调解

C.制定社区年度财政预算

D.协助开展政策宣传和民生服务

答案：C（解析：网格员主要负责信息采集、矛盾调解、政策宣传等具体事务性工作，社区财政预算由社区居委会或相关部门制定。）

2.根据《山西省社区网格服务管理条例》，网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，城市社区网格一般以（）户为基本单元。

A.100-200

B.200-400

C.500-800

D.800-1000

答案：B（解析：山西省规定城市社区网格一般覆盖200-400户，农村网格可适当扩大。）

3.某网格内独居老人张奶奶反映家中水管漏水，网格员应首先（）。

A.联系物业公司维修

B.自行购买工具维修

C.记录问题并上报社区

D.建议张奶奶联系子女处理

答案：A（解析：网格员需及时协调解决居民实际困难，水管漏水属于物业职责范围，应优先联系物业处理。）

4.社区开展“垃圾分类”宣传活动时，网格员的主要任务是（）。

A.设计宣传海报

B.统计参与活动人数

C.入户讲解分类标准

D.制定社区分类奖惩制度

答案：C（解析：网格员需直接面向居民开展宣传，入户讲解是最直接有效的方式。）

5.下列哪类信息不属于网格员需要采集的基础信息？

A.网格内商铺营业执照编号

B.独居老人健康状况

C.出租房屋承租人身份信息

D.小区公共设施损坏情况

答案：A（解析：商铺营业执照编号属于市场监管部门管理范畴，网格员主要采集与社区治理相关的人口、房屋、设施等信息。）

6.某居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方发生争执。网格员介入调解时，首先应（）。

A.判定责任归属

B.安抚双方情绪

C.联系派出所处理

D.要求赔偿医疗费

答案：B（解析：调解矛盾需先稳定双方情绪，避免冲突升级，再引导理性沟通。）

7.根据《大同市社区服务管理办法》，网格员发现网格内存在安全隐患（如电线老化），应在（）小时内上报社区或相关部门。

A.2

B.6

C.12

D.24

答案：D（解析：大同市规定一般安全隐患需24小时内上报，紧急隐患需立即上报。）

8.社区组织“关爱留守儿童”活动，网格员的角色是（）。

A.活动总策划

B.物资采购负责人

C.联系儿童家庭并动员参与

D.协调学校提供场地

答案：C（解析：网格员熟悉网格内家庭情况，负责动员和组织居民参与活动。）

9.下列哪项不属于网格员“巡查走访”的重点内容？

A.观察楼道是否堆放杂物

B.记录居民家庭近期变动（如搬家、生育）

C.检查商铺是否存在占道经营

D.统计居民家庭收入水平

答案：D（解析：居民收入属于个人隐私，网格员无需统计，重点关注公共安全和基础信息变动。）

10.某网格内多名居民反映小区路灯损坏，网格员处理流程正确的是（）。

①现场核实损坏数量和位置②联系市政部门维修③记录居民诉求④向居民反馈处理进度

A.③①②④

B.①③②④

C.③②①④

D.①②③④

答案：A（解析：正确流程应为：先记录居民诉求→现场核实→联系责任单位→反馈进度。）

11.网格员在日常工作中需使用“社区治理平台”录入信息，以下操作规范错误的是（）。

A.每日下班前更新当日采集的信息

B.录入未成年人信息时隐去身份证号

C.将账号密码告知同网格协管员

D.发现系统故障立即联系技术人员

答案：C（解析：账号密码需严格保密，禁止转借他人。）

12.社区开展“防诈骗”宣传，网格员针对老年群体应重点讲解（）。

A.网络贷款诈骗

B.保健品虚假宣传诈骗

C.游戏账号充值诈骗

D.快递理赔诈骗

答案：B（解析：老年人易受保健品、养老投资等虚假宣传影响，需重点提醒。）

13.某租户未按合同约定缴纳物业费，房东与租户发生纠纷。网格员调解时应依据（）。

A.《中华人民共和国民法典》合同编

B.《物业管理条例》

C.《消费者权益保护法》

D.《治安管理处罚法》

答案：A（解析：租赁双方的合同纠纷适用《民法典》合同编相关规定。）

14.网格员发现网格内某商铺违规储存易燃物品，应立即（）。

A.拍照取证并上报