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2025年物业管理员（师）职业能力等级评价考试（物业管理员）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、物业服务企业应当自领取营业执照之日起多少日内，持相关资料向房地产行政主管部门备案？

A.10日

B.20日

C.30日

D.45日

2、物业管理区域内，供水、供电、供气等专业经营单位应向谁收取相关费用？

A.业主

B.物业服务企业

C.业主委员会

D.开发建设单位

3、业主大会决定筹集和使用专项维修资金的，应当经多少比例以上的业主同意？

A.专有部分面积过半数的业主

B.专有部分面积三分之二以上的业主且人数三分之二以上

C.专有部分面积四分之三以上的业主

D.全体业主一致同意

4、物业服务收费应当遵循什么原则？

A.公平、合理、质价相符

B.最低成本、最高利润

C.业主决定、市场调节

D.政府定价、统一标准

5、物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，查验记录应当由谁确认？

A.仅物业服务企业确认

B.仅建设单位确认

C.物业服务企业和建设单位共同确认

D.业主委员会确认

6、物业管理档案的保存期限一般不得少于多少年？

A.5年

B.10年

C.15年

D.20年

7、业主装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业，物业服务企业应当将什么告知业主？

A.装修费用标准

B.装修时间安排

C.装修中的禁止行为和注意事项

D.装修材料要求

8、物业服务企业应当在物业管理区域内公示的内容不包括以下哪项？

A.物业服务企业资质证书

B.服务内容和标准

C.收费项目和标准

D.业主个人信息

9、住宅专项维修资金属于谁所有？

A.物业服务企业

B.业主委员会

C.全体业主

D.建设单位

10、物业服务企业应当定期向业主公布物业费用的收支情况，公布周期一般为？

A.每月一次

B.每季度一次

C.每半年一次

D.每年一次

11、物业管理区域内，业主大会作出的决定应当经专有部分面积占比多少以上的业主且人数占比多少以上的业主参与表决？

A.二分之一，二分之一

B.三分之二，三分之二

C.四分之三，四分之三

D.全体，全体

12、物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，查验记录应当由谁签字确认？

A.仅物业服务企业

B.仅业主委员会

C.物业服务企业和建设单位

D.物业服务企业和业主委员会

13、物业管理费的收取标准应当遵循什么原则？

A.业主自愿原则

B.物业企业自主定价原则

C.质价相符原则

D.政府定价原则

14、业主装饰装修房屋时，应当事先告知物业服务企业，物业服务企业应当将什么告知业主？

A.装修费用标准

B.装修时间限制

C.装修中的禁止行为和注意事项

D.装修材料要求

15、专项维修资金属于谁所有？

A.物业服务企业

B.业主委员会

C.全体业主

D.政府主管部门

16、物业服务企业应当在物业管理区域内公示服务内容、服务标准和什么？

A.企业资质证书

B.业主投诉电话

C.收费标准

D.员工个人信息

17、业主委员会任期届满前多长时间应当组织召开业主大会会议进行换届选举？

A.一个月

B.两个月

C.三个月

D.六个月

18、物业管理区域内规划用于停放汽车的车位、车库应当首先满足谁的需要？

A.物业服务企业员工

B.小区业主

C.业主委员会

D.社区居民

19、物业服务企业应当建立物业承接查验档案，查验档案应当包括哪些内容？

A.仅技术资料

B.仅验收记录

C.仅设备清单

D.技术资料、验收记录和设备清单等

20、业主大会或者业主委员会的决定，对谁具有约束力？

A.仅业主

B.仅物业使用人

C.仅物业服务企业

D.业主和物业使用人

21、物业服务企业在接管物业项目时，应当与建设单位办理物业承接验收手续，并签署什么文件？

A.物业服务合同

B.物业承接查验协议

C.前期物业服务合同

D.业主公约

22、业主大会决定筹集和使用专项维修资金，应当经多少比例的业主同意？

A.专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主

B.专有部分面积占比二分之一以上且人数占比二分之一以上的业主

C.专有部分面积占比四分之三以上且人数占比四分之三以上的业主

D.专有部分面积占比五分之三以上且人数占比五分之三以上的业主

23、物业服务企业应当将物业服务收费的项目、标准和收费办法在什么位置公示？

A.企业办公场所

B.物业管理区域显著位置

C.业主家中

D.政府部门网站

24、物业管理人员在处理业主投诉时，应当在多少个工作日内给予答复？

A.3个工作日

B.5